Ондрей Хольцман Генеральный директор Apple Тим Кук посетил технологическую конференцию Goldman Sachs во вторник и ответил на вопросы об Apple во время вступительного выступления. Он говорил об инновациях, приобретениях, розничной торговле, операционной деятельности и многом другом…
Понятное дело, Куку также поступали вопросы относительно будущей продукции калифорнийской компании, но он традиционно отказался дать на них ответ. Однако он не молчал о других вопросах, таких как дизайн или продажа продукции.
Технологическая конференция Goldman Sachs повторила многое из того, что уже сказал Кук. на последнем звонке акционерам, однако на этот раз он не был столь краток и рассказал о своих чувствах.
О состоянии кассы, технических параметрах и отличной продукции
Все началось с состояния кассового аппарата, который в Apple буквально переполнен. Куку спросили, не было ли настроение в Купертино несколько депрессивным. «Apple не страдает депрессией. Мы принимаем смелые и амбициозные решения и финансово консервативны». Кук объяснил присутствующим. «Мы инвестируем в розничную торговлю, дистрибуцию, инновации продуктов, разработку новых продуктов, цепочку поставок, покупая некоторые компании. Я не знаю, как депрессивное общество могло позволить себе такое».
Многие, как Apple, советуют, какие продукты следует выпускать компании. Например, должен появиться более крупный iPhone или более быстрый iPad. Однако Тима Кука параметры не интересуют.
[do action="quote"]Единственное, чего мы никогда не будем делать, — это дрянного продукта.[/do]
«Прежде всего, я не собираюсь говорить о том, что мы можем сделать в будущем. Но если мы посмотрим на компьютерную индустрию, компании в последние годы сражаются на двух фронтах — характеристики и цены. Но клиенты гораздо больше заинтересованы в этом опыте. Не имеет значения, знаете ли вы скорость процессора Axe». руководитель Apple убежден. «Пользовательский опыт всегда намного шире, чем то, что можно выразить одним числом».
Однако Кук тогда подчеркнул, что это не означает, что Apple не может придумать то, чего сейчас не существует. «Единственное, что мы никогда не делаем, — это дрянной продукт» - ясно сказал он. «Это единственная религия, которую мы исповедуем. Мы должны создать что-то великое, смелое, амбициозное. Мы доводим до совершенства каждую деталь и за прошедшие годы показали, что действительно можем это сделать».
О новинках и приобретениях
«Это никогда не было сильнее. Она настолько укоренилась в Apple». Кук рассказал об инновациях и связанной с ними культуре в калифорнийском обществе. «Есть желание создавать лучшие продукты в мире».
По мнению Кука, важно соединить три отрасли, в которых Apple преуспевает. «Apple обладает опытом в области программного обеспечения, оборудования и услуг. Модель, сложившаяся в компьютерной индустрии, когда одна компания фокусируется на одном, а другая на другом, больше не работает. Пользователи хотят бесперебойной работы, в то время как технологии остаются в фоновом режиме. Настоящее волшебство происходит, когда соединяются эти три сферы, и у нас есть способность творить волшебство». заявил преемник Стива Джобса.
[do action="citation"]Благодаря взаимосвязи программного обеспечения, оборудования и сервисов у нас есть возможность творить чудеса.[/do]
Во время выступления Тим Кук не забыл о своих ближайших коллегах, то есть о самых высокопоставленных людях Apple. «Я вижу только звезды» - заявил Кук. Он назвал Джони Айва «лучшим дизайнером в мире» и подтвердил, что сейчас он также занимается программным обеспечением. «Боб Мэнсфилд — ведущий эксперт по кремнию, никто не выполняет микрооперации лучше, чем Джефф Уильямс», — сказал он. он обратился к своим коллегам Куку, а также упомянул Фила Шиллера и Дэна Риччи.
Различные приобретения, которые делает Apple, также связаны с культурой Apple. Однако в основном это только более мелкие компании, крупные в Купертино обходят стороной. «Если мы оглянемся на последние три года, то увидим, что в среднем мы покупали компанию раз в два месяца. В основе компаний, которые мы купили, были действительно умные люди, которых мы переместили в наши собственные проекты». — объяснил Кук, отметив далее, что Apple также искала более крупные компании, которые могли бы взять под свое крыло, но ни одна из них не смогла предоставить то, что она хотела. «Мы не чувствуем необходимости брать деньги и покупать что-то только ради прибыли. Но если появится крупное приобретение, которое нам подойдет, мы пойдем на него».
О слове «граница», удешевлении продуктов и каннибализации
«Мы не знаем слова «граница»» Кук заявил прямо. «Это благодаря тому, что мы смогли сделать за эти годы и предложить пользователям то, о чем они даже не подозревали». Затем Кук привел цифры продаж iPhone. Он отметил, что из 500 миллионов iPhone, которые Apple продала с 2007 года по конец прошлого года, более 40 процентов были проданы только в прошлом году. «Это невероятный поворот событий… Плюс, разработчики тоже в выигрыше, потому что мы создали великолепную экосистему, которая питает всю индустрию разработки. Сейчас мы выплатили разработчикам более 8 миллиардов долларов». - похвастался Кук, который по-прежнему видит в мобильном мире огромный потенциал, по его словам, «широкое открытое поле», поэтому он вообще не думает ни о каких границах, еще есть куда развиваться.
В ответ на вопрос о том, как сделать продукцию более доступной для развивающихся рынков, Куку пришлось повторить: «Наша главная цель — создавать отличные продукты». Тем не менее, Apple старается предлагать своим клиентам более дешевые продукты. Кук указал на снижение цен на iPhone 4 и 4S после появления iPhone 5.
«Если вы посмотрите на историю Apple и возьмете такой iPod, то на момент его выхода он стоил 399 долларов. Сегодня вы можете купить iPod shuffle за 49 долларов. Вместо того, чтобы удешевлять продукты, мы создаем другие с другим опытом, другим опытом». Кук рассказал, признав, что люди продолжают спрашивать, почему Apple не выпускает Mac менее чем за 500 или 1000 долларов. «Честно говоря, мы над этим работали. Просто мы пришли к выводу, что просто не сможем сделать отличный продукт по такой цене. Но что мы сделали вместо этого? Мы изобрели iPad. Иногда нужно просто посмотреть на проблему немного по-другому и решить ее по-другому».
Тема каннибализации связана с iPad, и Кук еще раз повторил свой тезис. «Когда мы выпустили iPad, люди говорили, что мы собираемся убить Mac. Но мы не слишком много думаем об этом, потому что думаем, что если мы не съедим это, то это сделает кто-то другой».
Компьютерный рынок настолько огромен, что Кук не считает, что каннибализация должна ограничиваться Mac или даже iPad (который может отнять у iPhone). Так что, по словам ее генерального директора, Apple не о чем беспокоиться. Опасения были бы оправданы только в том случае, если бы каннибализация стала основным фактором, мешающим принятию решений. «Если компания начинает основывать свои решения на самопоглощающих сомнениях, это дорога в ад, потому что всегда будет кто-то еще».
Также шли разговоры о разветвленной розничной сети, чему Кук придает большое значение, например, при запуске iPad. «Я не думаю, что мы добились бы такого же успеха с iPad, если бы не наши магазины», - сказал он аудитории. «Когда вышел iPad, люди считали планшет чем-то тяжелым, никому не нужным. Но они могут прийти в наши магазины, чтобы лично убедиться и узнать, на что на самом деле способен iPad. Я не думаю, что запуск iPad был бы таким успешным, если бы не эти магазины, которые посещают 10 миллионов человек в неделю и предлагают такие возможности».
Чем Тим Кук больше всего гордится в свой первый год во главе компании
«Больше всего я горжусь нашими сотрудниками. Мне выпала честь каждый день работать с людьми, которые хотят создавать лучшие продукты в мире». Кук хвастается. "Они здесь не только для того, чтобы выполнять свою работу, но и для того, чтобы делать лучшую работу в своей жизни. Они самые творческие люди на свете, и для меня большая честь быть сейчас в Apple и иметь возможность работать с ними».
Однако Тим Кук гордится не только сотрудниками, но и продукцией. По его словам, iPhone и iPad — лучший телефон и лучший планшет на рынке соответственно. «Я очень оптимистично смотрю в будущее и на то, что Apple может принести миру».
Кук также похвалил заботу Apple об окружающей среде. «Я горжусь тем, что у нас самая большая частная солнечная ферма в мире и что мы можем обеспечить наши центры обработки данных 100% возобновляемой энергией. Я не хочу быть придурком, но я так себя чувствую».
Отлично написано, спасибо за статью :)
почему-то информация о том, что Apple собирается открыть в этом году 30 новых магазинов Apple в основном за пределами США, мне кажется более важной информацией, чем тот факт, что какой-то директор гордится одобрением сотрудника (который бы не стал быть на таких оборотах :D) как-то заблудился
PS: возможно я просто проглядел, просто пролистал статью, потому что информация была вообще известна за несколько часов до просмотра этой статьи
PS2: Красиво написано, спасибо за статью :)
Возможно, некоторая информация отсутствует. Я черпал информацию из разных источников, и везде что-то было, поэтому я постарался собрать большую часть этого воедино.
Для меня, да и думаю не только для меня, Apple будет делать по-настоящему качественные продукты только тогда, когда они 1. договорятся с производителями игр о версиях для Mac 2. адаптируют под это сам Mac. В остальном мне нравится Мак, но мне на нем просто не хватает этого — играть в игры с хорошей графикой и более требовательным геймплеем.