Дэвид Ханак В отношении MacBook последних нескольких лет говорят в основном о дизайне клавиатур, который в лучшем случае проблематичен, а в худшем – совсем плох. С момента появления так называемого механизма «Бабочка» MacBook страдают от проблем, появившихся практически с момента выпуска. Apple якобы «решает» всю ситуацию, но результаты спорны. Давайте посмотрим на всю проблему в хронологическом порядке и подумаем, что же происходит на самом деле.
На написание этой статьи меня побудил новый опубликовать на реддите, где один из пользователей (бывший техник официального и неофициального сервиса Apple) очень внимательно изучает конструкцию механизма клавиатуры и анализирует причины возможных проблем. Он завершает свое исследование двадцатью фотографиями, и его вывод несколько удивляет. Однако начнем по порядку.
Возможно вас интересует
Петр Шкута Весь случай имеет типичный процесс Apple. Когда небольшое количество затронутых пользователей (владельцы оригинального 12-дюймового MacBook с клавиатурой-бабочкой первого поколения) начали высказываться, Apple просто промолчала и сделала вид, что это ничего не значит. Однако после выхода обновленного MacBook Pro в 2016 году постепенно стало понятно, что проблемы со сверхтонкой клавиатурой определенно не уникальны, как может показаться на первый взгляд.
Жалобы на застрявшие или нерегистрирующиеся клавиши множились, по мере того как постепенно появлялись новые версии механизма Butterfly на клавиатурах Apple. В настоящее время пиком развития является 3-е поколение, включающее в себя новый MacBook Air и новейшие MacBook Pro. У этого поколения были предполагаемые (и, по словам Apple, очень редкие) проблемы с надежностью, которые нужно было решить, но это случается нечасто.
Неисправные клавиатуры проявляются заеданием клавиш, отсутствием регистрации нажатия или, наоборот, многократной регистрацией нажатия, когда за одно нажатие клавиши пишется несколько символов. За те годы, когда возникли проблемы с клавиатурой MacBook, существовало три основные теории, объясняющие ее ненадежность.
Первая, наиболее используемая, а с прошлого года и единственная «официальная» теория, объясняющая проблемы с клавиатурами, — это влияние частиц пыли на надежность механизма. Вторая, менее используемая, но все еще очень актуальная (особенно в отношении прошлогоднего MacBook Pro) теория заключается в том, что частота отказов связана с чрезмерным нагревом, которому подвергаются компоненты клавиатуры, что приводит к деградации и постепенному повреждению компонентов, которые отвечают за функциональность всего механизма. Последняя, но наиболее прямая теория основана на том, что клавиатура Butterfly просто совершенно неправильная с точки зрения дизайна и Apple просто сделала шаг в сторону.
Выявление настоящей проблемы
Наконец, мы подошли к существу дела и выводам, изложенным в опубликовать на реддите. Автору всей работы, после очень детального и кропотливого анализа всего механизма, удалось выяснить, что хотя частицы пыли, крошки и другой мусор могут привести к неисправности отдельных клавиш, обычно это проблема, которую можно решить. просто удалив посторонний предмет. Будь то обычная продувка или баллончик со сжатым воздухом. Эта гадость может попасть под ключ, но не имеет шансов попасть в механизм.
Фотогалерея
На примере клавиш клавиатуры Butterfly 2-го поколения хорошо видно, что весь механизм очень хорошо герметизирован, как сверху, так и снизу клавиатуры. Таким образом, в механизм как таковой не попадает ничего, что могло бы вызвать столь серьезную неисправность. Хотя Apple главным виновником проблем называет «частицы пыли».
После эксперимента с тепловой пушкой отпала и теория о том, что слишком сильный контакт с высокой температурой повреждает клавиатуру. Металлическая пластина, служащая соединением нескольких контактов, приводящая к регистрации нажатия клавиши, не деформировалась и не сжималась/увеличивалась после нескольких минут воздействия 300 градусов.
После тщательного анализа и полной деконструкции всей клавиатурной части автор выдвинул теорию, что клавиатуры Butterfly перестают работать просто потому, что они плохо спроектированы. Неработающие клавиатуры, вероятно, вызваны износом, который постепенно повреждает ранее упомянутую контактную поверхность.
В будущем никто не будет чинить клавиатуру
Если эта теория верна, практически все клавиатуры этого типа обречены на постепенное повреждение. Некоторые пользователи (особенно активные «писатели») быстро почувствуют проблемы. Тот, кто пишет меньше, может дольше ждать первых проблем. Если теория верна, то это означает, что вся проблема не имеет реального решения, и замена всей части шасси сейчас — это всего лишь отсрочка проблемы, которая появится снова.
Это не должно быть такой проблемой, учитывая, что Apple в настоящее время предлагает бесплатный ремонт некоторых моделей. Однако эта акция заканчивается через 4 года с момента покупки устройства, а через пять лет с момента окончания продаж устройство становится официально устаревшим продуктом, для которого Apple больше не нужно хранить запасные части. Это серьезная проблема, учитывая, что единственный человек, который может отремонтировать испорченную таким образом клавиатуру, — это Apple.
Решайте сами, верить вышесказанному или нет. В исходный пост есть огромное количество тестов, где автор описывает все свои шаги и мыслительные процессы. На прилагаемых картинках вы можете подробно рассмотреть, о чем он говорит. Если описанная причина верна, то проблема с клавиатурой такого типа действительно серьезная, и пыль в данном случае послужила лишь прикрытием для Apple, чтобы объяснить пользователям причину, по которой их клавиатура не работает на 30+ тысячах MacBook. Поэтому вполне реально, что у Apple просто нет решения проблемы и разработчики просто отошли на второй план в дизайне клавиатуры.
Вывод из этой оригинальной статьи все же стоит упомянуть:
«Сейчас не самое подходящее время для того, чтобы быть владельцем или покупателем Macbook, и, пожалуйста, подумайте, хотите ли вы финансово поддержать компанию, которая проделывает подобные трюки».
И приглашение присоединиться к коллективному иску против Apple: https://www.research.net/r/MacKeyboard
Это выглядит гораздо более серьезной сделкой, чем Samsung Note 7 и другие. В каком-то смысле это напрямую угрожает продажам одного из основных продуктов Apple.
Это снова просто надутый пузырь. У вас есть реальные цифры о том, со сколькими людьми это происходит? Недовольных всегда слышат в Интернете, а в случае с Apple это хотят умножить на 10, чтобы включить в число хейтеров, у которых от Apple даже ничего нет.
И почему меня выпустят из самолета из-за клавиатуры?
Вместо своих теорий техник должен был создать какое-то механическое устройство для имитации компрессий и тогда мы бы увидели, как долго оно прослужит на самом деле, а не просто платить за кучу догадок и ничем не подтвержденных изобретений.
Что ж, я думаю, что на Apple будут массовые жалобы и она позаботится о всемирной негативной рекламе. Не говоря уже о том, что многим это вызовет отвращение и они отвергнут Macbook.
Это тоже от феминисток, которые, к сожалению, не могут уместить iPhone в руке.
Если металлическая плита не изменила размер при 300 градусах, то либо физика, либо термометр ошибаются.
Привет, клавиатура все еще имеет для меня смысл.
По мнению Apple, через три (пять, шесть) лет после покупки MacBook Pro стоимостью более 2500 евро я должен сдать его в экологическую переработку и купить новый с таким же или другими производственными дефектами. У меня есть один МБП 2009 года выпуска, и он до сих пор работает. У меня есть еще один мбп 2016 года выпуска и на нем уже поменяли материнку, потому что отошёл ссд диск. Могу рассчитывать на замену клавиатуры, которая все равно сломается. А еще могу рассчитывать на замену дисплея за 600 евро, потому что шлейф к дисплею сломается. Его заменят на такой же с таким же дефектом. А если Apple объявит его устаревшим, это будет непоправимо и за новые мне придется заплатить более 2500 евро. Ну, я предпочитаю Windows.
Я в курсе, что один пользователь - это не статистика, но у меня MB PRO 2013 (дома до сих пор пользуюсь и проблем нет). У меня был рабочий MB Pro 2016 (перешел из рук в руки, но продолжал использовать его к полному удовлетворению), а сейчас использую MB Pro 2018. Он у меня как «единственный» компьютер (для путешествий и в офисе) и Идеально. Честно признаюсь, что в офисе использую внешний дисплей, клавиатуру и мышь. Я еще не столкнулся с конкретной проблемой в этом районе.
Я подумываю о покупке ПМБ и этот случай меня не остановит. Я перешёл на OSX. Иногда мне нужно что-то сделать где-нибудь в Widly, и тогда я понимаю, насколько хорош OSX. Я вообще не склонен к техническим вопросам. Всякий раз, когда с моими устройствами возникали проблемы, на своем я их не замечал. Самая распространенная проблема всегда на стороне пользователя. Никто не может вам точно сказать, что она на самом деле сделала с устройством. Все просто указывают на производителя за то, что он облажался. Я не верю той ерунде, которую почти никогда не писал в кофейне, а если и верил, то только легким и не пошлым словам.
Я думаю, что техник совершенно неправ в своей теории! Проблема не внутри контакта клавиши, а снаружи. Пыль задерживается под клавишей (пластиковая кнопка) и ее невозможно нажать до упора, а из-за общего хода, который не составляет и 1 миллиметра, достаточно небольшого кусочка в десятые доли мм, который заблокирует полное нажатие ключ и не будет достаточного давления нагретого поршня. Вот и вся проблема.
Но мне всё равно нравится, что кучка отвёрток кажется умнее целой команды разработчиков в Калифорнии :-)
Итак, мы узнали, в чем проблема, но не знаем, в чем она заключается. Профессиональный вывод: это тупо придумано :)
Макбук Про - через 10 месяцев застряла клавиша "9".. Ремонтировал Макбук, продал и купил Макбук Эйр - через месяц застряла клавиша "ТАВ"... Должен сказать, что я не совсем доволен, да?
так просто через 5 лет у вас будет супер-пупер тонкий ноут и внешняя клавиатура рядом с ним :D
примечание эта пластина-«бабочка» использовалась, например, как спусковой крючок для компактных камер Yashica и т. д.
Все не идеальны, даже твое яблоко. :) Мне здесь помогли в прошлый раз https://www.vymena-displeje.cz/2489-klavesnice-k-notebooku.
У Apple за неисправность клавиатуры обычно отвечает трекпад, поскольку они привязаны друг к другу, если отключить трекпад, клавиатура перестает работать, клавиатуры сопряжены друг с другом.
В последнее время Apple выпускает ноутбуки, см. MacBook Pro 2017, с которым у меня проблемы. Клавиатура перестает работать, греется как корова и батарея в чудо. У меня MB 2012 работает нормально включая батарею.
В новом MB, если клавиатура злится, я беру медиатор или аналогичный пластик и осторожно поддеваю крышку клавиатуры. Выдуваю воздух, развожу палец и все.