Михал Марек Мы уже давно можем наблюдать в СМИ поток новостей о том, как традиционные компании такси борются с наплывом новой конкуренции, не выходя из современных приложений, которые полностью обходят диспетчерские центры и становятся удобным посредником между клиент и водитель. Феномен Uber распространился по всему миру, в Чехии есть местный Liftago, а из Словакии пришел стартап Hopin Taxi, который тоже хочет откусить от сытного пирога.
Как любитель современных технологий и разумного обращения с ресурсами, я был очень заинтересован в этих услугах, поскольку они появились в нашем главном мегаполисе. Их главное преимущество в том, что человек просто включает приложение и вызывает такси из ближайшего района несколькими касаниями дисплея, что экономит время и топливо, которое потребовалось бы при вызове такси диспетчерским центром с другого конца. Праги. Поэтому я решил протестировать все три приложения и сравнить, как каждое из них подходит к простой задаче — доставить клиента из точки А в точку Б максимально быстро, эффективно и дешево.
Uber
Пионером и гигантом в сфере современного городского транспорта является американский Uber. Хотя этот стартап из Сан-Франциско с момента своего создания столкнулся с рядом юридических трудностей и был запрещен во многих городах за использование недобросовестной конкурентной практики, он растет стремительными темпами, и его стоимость постоянно растет. Uber отличается от двух других сервисов, которые я опробовал в Праге, тем, что здесь не используются классические таксисты. Водителем Uber может стать любой, кто владеет автомобилем не ниже 2005 года выпуска и использует смартфон с приложением Uber в качестве таксометра.
Когда я пошел опробовать эту услугу, меня сразу впечатлило приложение Uber. После регистрации (возможно, через Facebook) и ввода платежной карты приложение мне уже было полностью доступно и заказать поездку оказалось предельно просто. Uber в Праге предлагает два варианта транспорта, переключаться между которыми можно с помощью ползунка в нижней части дисплея. Я выбрал UberPOP, более дешевый. Второй вариант — Uber Black — более дорогой вариант перевозки на стильном черном лимузине.
Когда я впервые воспользовался приложением Uber, меня поразила его простота. Все, что мне нужно было сделать, это ввести место посадки, пункт назначения маршрута, а затем я одним нажатием вызывал ближайшую машину. Он сразу же полетел за мной, и я мог видеть по карте, как он приближается. На дисплее также отображалось время, указывающее, сколько времени понадобится водителю, чтобы добраться до меня. Конечно, прежде чем я вызвал машину, приложение сообщало мне, как далеко находится ближайшая машина, а также я мог видеть приблизительную цену, которая действительно сбылась.
Однако на поиске ближайшего автомобиля задача приложения на этом не закончилась. Когда я сел в вызванную Фабию во Вршовице, дисплей смартфона водителя с открытым приложением Uber сразу начал навигацию к пункту моего назначения в Голешовице. Так что мне не пришлось каким-либо образом инструктировать водителя. Кроме того, автоматически рассчитанный оптимальный маршрут одновременно отображался на моем телефоне, поэтому у меня был прекрасный обзор нашего путешествия на протяжении всей поездки.
Конец маршрута в презентации Uber также оказался идеальным. Когда мы прибыли по адресу назначения в Голешовице, списанная сумма была автоматически списана с моего счета благодаря заранее заполненной платежной карте, так что мне не пришлось ни о чем беспокоиться. Затем, как только я вышел из машины, в моем кармане зазвенело электронное письмо с квитанцией и четким описанием моей поездки с Uber. После этого я все еще мог оценить водителя одним касанием, и все.
Цена моей поездки, безусловно, представляет собой интересную информацию. Поездка из Вршовице в Голешовице длиной менее 7 км обойдется в 181 крон, а Uber всегда взимает 20 крон в качестве стартового тарифа и 10 крон за километр + 3 крон за минуту. Ведь детали поездки вы можете просмотреть самостоятельно в приложенной электронной квитанции.
[URL приложения=https://itunes.apple.com/cz/app/uber/id368677368?mt=8]
Лифтаго
Чешским аналогом Uber является успешный стартап Liftago, работающий в Праге с прошлого года. Его цель практически ничем не отличается от целей, которые ставит его образец для подражания — компания Uber. Если коротко, речь идет об эффективном соединении водителя, которому в данный момент не с кем подвезти, с ближайшим клиентом, заинтересованным в поездке. Таким образом, идеал, которого хочет достичь проект, – это снова минимизация потерь времени и ресурсов. Однако Liftago предназначен только для лицензированных водителей такси, которым это приложение поможет получать заказы, когда они недостаточно заняты собственной отправкой.
Попробовав приложение, я в очередной раз был приятно «шокирован» тем, насколько легко с его помощью вызвать такси. Приложение работает по тому же принципу, что и Uber, и вам снова нужно только выбрать пункт отправления, пункт назначения, а затем выбрать из ближайших автомобилей. При этом я мог выбирать по предполагаемой цене маршрута (иными словами, цене за километр, которая у Лифтага варьируется от 14 до 28 крон), дальности автомобиля и рейтингу водителя. Я мог снова следить за вызванной машиной по карте и поэтому знал, куда она ко мне приближается и когда прибудет.
После посадки приложение, как и Uber, предоставило мне полный обзор маршрута и даже текущий статус таксометра. Затем я смог заплатить наличными при выходе, но, поскольку вы указали данные своей платежной карты при регистрации, я снова мог просто списать окончательную сумму с моего счета, и мне не о чем беспокоиться.
Квитанция снова пришла по электронной почте. Однако по сравнению с Uber он был гораздо менее подробным и из него можно было прочитать только точку посадки, точку выхода и полученную сумму. В отличие от Uber, Liftago не предоставил мне никакой информации о цене посадки, цене за километр, времени, потраченном на поездку и т. д. Кроме того, приложение не хранит никакой истории поездок, поэтому как только вы завершаете поездку и ставите оценку водителю, поездка исчезает в бездне истории. У вас больше нет возможности оглянуться назад, и, на мой взгляд, это позор.
[URL приложения=https://itunes.apple.com/cz/app/liftago-taxi/id633928711?mt=8]
Хопин Такси
Прямым конкурентом Liftaga является Hopin Taxi. Последний из опробованной мной тройки сервисов приехал в Прагу только в мае этого года, тогда как сюда он направлялся из Братиславы, где был основан тремя годами ранее. «На чешском рынке мы начинаем предоставлять услугу в Праге с двумястами водителями-контрактниками. Цель — охватить другие важные города, Брно и Остраву, и к концу года сотрудничать до шестисот водителей», — прокомментировал приход сервиса в Чехию и его планы по развитию сооснователь Мартин Винклер. будущее.
Hopin Taxi предлагает приложение, которое на первый взгляд кажется не таким уж простым и понятным. Однако после первого опыта работы с ним пользователь обнаружит, что его использование по-прежнему совершенно беспроблемно, а длинный ряд опций и настроек после первоначальной волны неудовольствия быстро превратится в желанную надстройку, благодаря которой Hopin в определенном смысле превосходит своих конкурентов.
[vimeo id=”127717485″ ширина=”620″ высота=”360″]
При первом запуске приложения появилась классическая карта, на которой было записано мое местоположение и расположение такси в сервисах Hopin. Потом, когда я активировал боковую панель, я обнаружил, что перед тем, как собственно вызвать такси, я могу задать ряд аспектов, по которым приложение будет искать такси. Также есть ускоренный вариант, то есть возможность вызвать ближайшую машину без каких-либо настроек. Но может быть обидно не использовать подготовленные фильтры.
Поиск подходящего такси можно сузить, уточнив такие аспекты, как цена, рейтинг, популярность, тип автомобиля, язык водителя, пол водителя, а также возможность перевозки животных, ребенка или инвалидной коляски. Конкуренция ничего подобного не предлагает, и Хопин здесь явно набирает дополнительные баллы. Конечно, это что-то за что-то. Если мы сравним Liftago и Hopin, мы обнаружим, что это конкурирующие приложения с противоположными философиями. Liftago представляет собой максимальную (возможно, даже преувеличенную) простоту и элегантность, которой Hopin на первый взгляд просто не достигает. Вместо этого он предлагает качественный выбор услуг.
Заказ был сделан совершенно классическим способом и через несколько секунд я уже увидел медленно приближающуюся ко мне вызываемую машину. Поездка снова прошла гладко, и в конце я снова мог выбирать между оплатой наличными и картой. Однако для оплаты картой пользователь должен быть зарегистрирован, а я использовал возможность использования приложения без регистрации и поэтому платил наличными. Если посмотреть на цену поездки, Хопин немного выгоднее Лифтаг. В него входят только водители, которые берут до 20 крон за километр.
В заключение меня также порадовала история заказов Hopin, которой мне не хватало с Liftago, а вместе с ней и возможность ретроспективно оценить водителей, с которыми вы ездили.
[URL приложения=https://itunes.apple.com/cz/app/hopintaxi/id733348334?mt=8]
С кем покататься по Праге?
Чтобы определить, какой из перечисленных сервисов является лучшим, необходимо принять во внимание ряд аспектов, и «правильного» ответа мы, вероятно, все равно не получим. Даже с помощью самого совершенного приложения можно вызвать глупого или неумелого водителя, и наоборот, даже с помощью ужасного приложения можно «поохотиться» на самого желающего, самого милого и способного таксиста.
В каждом из сервисов есть что-то свое, и ни к одному из них у меня нет серьезных замечаний. Все три водителя охотно и без проблем довезли меня до места назначения, и всех троих я ждал в одинаковое время суток практически одинаковое количество времени (от 8 до 10 минут).
Так что каждый должен найти свой любимый сервис самостоятельно по нескольким основным критериям. Вы предпочитаете глобальный технологический феномен или предпочитаете поддерживать местный стартап? Вы бы предпочли ездить с гражданским водителем Uber или с профессиональным водителем такси? Вы бы предпочли прямоту и элегантность или возможность выбора и ретроспективы? В любом случае, хорошей новостью является то, что у нас в Праге есть три качественные услуги, так что вам не нужно бояться выбирать из них. Все три сервиса преследуют одну и ту же цель, но немного по-разному. Они хотят эффективно связать водителя с клиентом и предоставить пассажиру обзор маршрута и тем самым защитить от недобросовестной практики некоторых традиционных пражских таксистов.
Полезное сравнение, спасибо.
Если посмотреть маршрут и цены, они определенно выглядят лучше, чем Hail Taxi здесь, в Ирландии.
Я совершенно упускаю суть статьи, где автор даже не удосужился провести сравнение цен на услугу. Это первое, что меня интересует!
Если вы прочитаете статью, возможно, вы найдете в ней смысл и даже сравнение цен.
Так что, конечно, сравнение никогда не будет полностью точным, но даже в этом случае, приложив немного усилий, можно резюмировать следующее:
* Uber – стартовая цена 20 крон, км за 10 крон, ожидание 3 крон.
* Liftago – стартовая цена CZK ??, км за 14 CZK+, ожидание CZK ??
* HopIN – стоимость посадки CZK ??, км за 20 CZK, ожидание CZK ??
При сравнении я ожидаю, что вы обнаружите те значения, где есть вопросительные знаки. Если внутри сервиса варьируется, дам отслеживаемый радиус действия. А если это невозможно, почему бы хотя бы не проехать тем же маршрутом, чтобы сравнить цены?