Замедление работы iPhone дорого обошлось Apple. Он должен выплатить итальянским властям 10,7 млн ​​евро.

Apple оштрафовали на миллионы евро в Европе. Агентство Reuters сообщил, что компания из Купертино была оштрафована итальянским антимонопольным органом за умышленное замедление работы смартфонов, на что жаловались бесчисленные недовольные клиенты.

Не только Apple, но и Samsung заработали штраф в 5,7 миллиона евро. Штрафы были выписаны на основании жалоб обеих компаний на умышленное замедление работы мобильных устройств. Apple также была оштрафована еще на пять миллионов за непредоставление своим клиентам достаточно четкой информации относительно обслуживания и замены батарей в их устройствах.

В своем заявлении антимонопольный орган заявил, что обновления прошивок Apple и Samsung вызвали серьезные сбои в работе и существенно снизили производительность устройств, тем самым ускорив процесс их замены. В вышеупомянутом заявлении также говорится, что ни одна из компаний не предоставила своим клиентам адекватную информацию о возможностях программного обеспечения. Пользователи также были недостаточно информированы о способах восстановления работоспособности своих устройств. Клиенты обеих компаний жаловались, что компании сознательно использовали программное обеспечение, снижающее производительность устройств. Целью этой акции было попытаться побудить пользователей покупать новые устройства.

В начале дела была ветка обсуждения в сети Reddit, в которой, среди прочего, содержались доказательства того, что операционная система iOS 10.2.1 действительно тормозит некоторые iOS-устройства. Geekbench также подтвердил результаты в своем тесте, а Apple позже подтвердила претензии, но не предприняла никаких действий в этом направлении. Чуть позже компания из Купертино выступила с заявлением, в котором говорилось, что старые iPhone с не очень функциональным аккумулятором могут столкнуться с неожиданными сбоями.

Apple заявила, что ее цель — обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. По мнению Apple, частью этого пользовательского опыта также является общая производительность и долговечность их устройств. В заявлении также упоминается ухудшение производительности литий-ионных батарей в таких условиях, как низкая температура или низкая зарядная емкость, что может привести к неожиданному отключению устройства.

Обсуждение статьи

[Томаш Чех]

Распределят ли власти тогда собранные деньги среди всех «пострадавших» клиентов? ?