Амайя Томан Презентация первого iPhone и последующий запуск его продаж были во многих отношениях зрелищными и феноменальными. Даже у этого события были свои темные стороны. Сегодня давайте вместе вспомним ту неразбериху, которая сопровождала уценку 8-гигабайтной версии первого iPhone. Сказано классиком: Идея, конечно, была хорошая, результаты не очень.
Возможно вас интересует
Всего через несколько месяцев после запуска первого в истории iPhone компания Apple решила попрощаться с базовой моделью емкостью 4 ГБ и одновременно удешевить версию с 8 ГБ на 200 долларов. Руководство Apple наверняка ожидало, что этот шаг будет встречен аплодисментами новых пользователей и приведет к увеличению продаж. Но руководство компании не осознавало, как эту ситуацию воспримут те, кто купил свой первый iPhone в день его поступления в продажу. Как Apple в итоге справилась с этой непростой пиар-задачой?
Фотогалерея
Решение Apple отказаться от iPhone с наименьшим объемом памяти и одновременно снизить цену версии с 8 ГБ памяти с 599 до 399 долларов на первый взгляд показалось отличным. Внезапно смартфон, который многие критиковали как непомерно дорогой, стал гораздо более доступным. Но по-другому всю ситуацию восприняли те, кто купил iPhone в день начала продаж. Зачастую это были убежденные поклонники Apple, которые долгое время поддерживали компанию даже в то время, когда в нее уже почти никто не верил. Эти люди сразу же начали высказывать свое мнение о ситуации в Интернете.
К счастью, Apple приняла меры, чтобы успокоить разгневанных клиентов. Тогда Стив Джобс признался, что получил сотни электронных писем от разгневанных клиентов и заявил, что Apple предложит кредит в 100 долларов каждому, кто купит iPhone по первоначальной цене. При узком взгляде это решение можно было бы охарактеризовать как беспроигрышную ситуацию: клиенты в определенном смысле получали по крайней мере часть своих денег обратно, даже если эта сумма действительно вернулась в казну Apple.
