Амайя Томан iPhone не всегда был 200%-ным символом успеха Apple. Компания Apple также пережила пиар-кризис в сфере продаж смартфонов. Проблема заключалась в том, что Apple решила снизить цену на первый iPhone на целых XNUMX долларов через два месяца после его запуска. Это вызвало волну негодования, особенно среди покупателей, которые одними из первых приобрели телефон. Даже для этой, казалось бы, серьезной и безнадежной проблемы у Стива Джобса было решение.
Затем Джобс решил отреагировать на возникший кризис жестом, предложив протестующим владельцам новых iPhone стодолларовый кредит. Затем эту сумму можно будет использовать для покупки любого продукта в Apple Store. "НаНаши первые клиенты доверяли нам, и нам нужно поддерживать это доверие своими действиями сейчас». Джобс написал в своем заявлении.
Скидка в 4 долларов была одним из двух изменений, которые Apple внесла вскоре после того, как iPhone поступил в продажу. В начале сентября она отложила на полку «бюджетную» версию своего смартфона емкостью 599 ГБ и вместе с ней снизила цену на 399-гигабайтную версию с $XNUMX до $XNUMX. Этим шагом Apple хотела отреагировать на некоторые критические голоса, которые недовольны высокой ценой, по которой компания продавала свои смартфоны - среди критиков был Стив Баллмер из Microsoft.
Однако Apple не завоевала безоговорочного восхищения внезапной и относительно значительной скидкой. Клиенты, которые поставили перед собой задачу получить свой iPhone одними из первых, почувствовали себя обманутыми и разочарованными. В рамках волны сопротивления, возникшей после удешевления айфонов, было создано, например, пародийное видео. В репортаже New York Times от 2007 сентября 200 года рассказывается о клиенте, который собирался изготовить футболку с надписью: «Я был бета-тестером iPhone за XNUMX долларов для Apple».
Однако не все пострадали от неожиданного снижения цен. Покупатели, купившие смартфон Apple в течение двух недель до введения скидки, имели право на полный возврат средств. Хуже было тем, кто купил iPhone до этого срока защиты. Идея Джобса в виде стодолларовой «боли» неожиданно взлетела, и репутация Apple через некоторое время была восстановлена.
iPhone успешно сохраняет свою популярность, несмотря на множество скандалов. Например, можно случайно назвать «антеннагейт», связанный с плохим приемом сигнала на iPhone 4. Несмотря на то, что проблема не носила какого-либо масштаба, о ней говорят и сегодня. В случае с iPhone 4S некоторые покупатели жаловались на пожелтение дисплея. Когда Apple разработала новый дизайн для iPhone XNUMXs, некоторые модели Plus гнулись. Была еще одна проблема, связанная с шестерками: болезнь прикосновения. Это был дефект, из-за которого в верхней части iPhone появлялась полоса, а иногда дисплей полностью переставал реагировать.
Источник: Культ Мак
