Амайя Томан Сегодня фирменные магазины Apple в различных уголках мира — это эксклюзивное пространство, используемое не только для покупки продукции Apple, но и для обучения. Путь, который прошли магазины Apple за это время, был довольно долгим, но это был амбициозный проект с самого начала. В сегодняшней статье мы вспомним открытие первого Apple Store.
В мае 2001 года Стив Джобс начал революцию в сфере продаж компьютеров. Он объявил публике о своем амбициозном плане открыть первые двадцать пять инновационных магазинов Apple в различных местах по всей территории Соединенных Штатов. Первые две открытые Apple Stories были расположены в Tysons Corner в Маклине, штат Вирджиния, и в Glendale Galleria в Глендейле, Калифорния. Как это принято у Apple, яблочная компания не планировала останавливаться «просто» на строительстве обычного магазина. Apple радикально изменила способ продажи компьютерных технологий, существовавший до того времени.
Фотогалерея
Apple уже давно рассматривается как независимый гаражный стартап. Однако ее представители всегда старались привнести элемент «мысли иначе» во все сферы деятельности компании. В 1980-х и 1990-х годах операционная система Microsoft Windows защищала почтовые стандарты наряду с классическими ПК, но компания из Купертино не останавливалась в постоянном поиске способов улучшить качество обслуживания клиентов при покупке ее продукции.
С 1996 года, когда Стив Джобс триумфально вернулся в Apple, он поставил перед собой несколько главных целей. К ним относятся, например, запуск интернет-магазина Apple и запуск точек продаж «магазин в магазине» в сети магазинов CompUSA. Эти точки, сотрудники которых прошли тщательное обучение обслуживанию клиентов, фактически послужили своеобразным прототипом будущих фирменных магазинов Apple. В качестве отправной точки концепция была довольно хороша — Apple имела некоторый контроль над тем, как будут представлены ее продукты, — но она была далека от идеала. Миниатюрные версии магазинов Apple Store часто располагались позади основных «родительских» магазинов, и поэтому их посещаемость была значительно ниже, чем первоначально предполагала Apple.
Возможно вас интересует
Стиву Джобсу удалось воплотить свою мечту о розничных фирменных магазинах Apple в реальную реальность в 2001 году. С самого начала магазины Apple отличались сдержанным, детализированным, элегантным вневременным дизайном, в котором iMac G3 или iBook выделялись как настоящие. драгоценности в музее. На фоне обычных компьютерных магазинов с классическими полками и стандартными ПК Apple Story казалась настоящим откровением. Таким образом, путь к привлечению клиентов был успешно проложен.
Благодаря собственным магазинам Apple наконец-то получила полный контроль над продажами, презентациями и всем, что с этим связано. Apple Story напоминала не компьютерный магазин, куда заглядывают в основном гики и фанаты, а роскошные бутики с прекрасно представленными на продажу товарами.
Стив Джобс представлен первым Apple Store в 2001 году:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Джобс тесно сотрудничал с Роном Джонсоном, бывшим вице-президентом по мерчандайзингу Target, над проектированием и концептуализацией новых брендовых магазинов. Результатом сотрудничества стал дизайн пространства для наилучшего клиентского опыта. Например, концепция Apple Store включала Genius Bar, зону демонстрации продуктов и компьютеры, подключенные к Интернету, где покупатели могли проводить столько времени, сколько захотят.
«Магазины Apple предлагают удивительный новый способ купить компьютер», — сказал тогда Стив Джобс в заявлении для прессы. «Вместо того, чтобы слушать разговоры о мегагерцах и мегабайтах, клиенты хотят узнать и испытать то, что они действительно могут делать со своим компьютером, например, снимать фильмы, записывать личные музыкальные компакт-диски или размещать свои цифровые фотографии на личном веб-сайте». розничных магазинов Apple, это просто ознаменовало революционные изменения в том, как должен выглядеть компьютерный бизнес.
