Закрыть объявление
IPad

Это то, чего Джобс никогда бы не сделал…

Либор Кубин
17

Прошел год со дня смерти Стива Джобса. Апокалиптические видения разрушения общества Купертино пока не сбылись. Apple пока не демонстрирует признаков спада и продолжает представлять новые продукты и программное обеспечение, как на конвейере. Тем не менее, есть голоса, которые Джобс никогда бы не услышал…

Джобс неправильно понял своего преемника

Джобс управлял своими сотрудниками и коллегами железной рукой. Он не выбрал своим преемником Скотта Форстолла, о котором ходили слухи. Выбор пал на Тима Кука, который хорошо зарекомендовал себя, заменяя больного генерального директора. Он появился на должности директора в Apple не на ровном месте, а работает в компании более 14 лет. Так что у Джобса было сравнительно достаточно времени, чтобы «прикоснуться» к своему преемнику и передать ему опыт управления столь крупной корпорацией. Но Кука критикуют за многое: он слишком мягок по отношению к сотрудникам, не может презентовать так же идеально, как Джобс, он немного взломщик, его волнует только прибыль компании, он не дальновидный человек, он слушается клиентов. , он прислушивается к акционерам и даже выплачивает им дивиденды... Все решения нынешнего директора сравниваются с его предшественником. Это делает его незавидным положением. Кук просто не может быть копией Джобса, Apple руководит своими решениями, за что тоже несет ответственность.

Джобс никогда не будет платить дивиденды

Когда Джобса уволили из Apple, он продал все свои акции компании. Кроме одного. Эти акции позволили ему присутствовать на заседаниях совета директоров и вернуться в управление. Последний раз дивиденды выплачивались в 1995 году, в последующие годы компания находилась в минусе. Со временем, когда Apple снова стала прибыльной, на счетах компании скопилось более 98 миллиардов долларов.

Джобс был против каких-либо отношений с акционерами и выплаты денег. Кук, с другой стороны, подтвердил в марте этого года, что после соглашения с советом директоров акционеры получат дивиденды впервые за 17 лет. Я могу представить две чисто гипотетические возможности того, как даже под руководством Джобса можно было бы выплачивать доходы от акций: общее собрание акционеров или совет директоров могли бы потребовать выплаты дивидендов, несмотря на неодобрение директора.

Джобс никогда бы не извинился

Помните запуск iPhone 4? Вскоре после начала продаж разразился скандал с «Antennagate». Дело было в том, что если «неправильно взять трубку» происходила довольно радикальная потеря сигнала. Причиной этого осложнения стала плохая конструкция антенны. Потому что дизайн был важнее функциональности. Apple провела внеочередную пресс-конференцию. С явным отвращением Джобс объяснил всю суть проблемы, извинился и предложил недовольным клиентам бесплатный защитный чехол или возврат средств. Это хрестоматийный пример кризисной коммуникации. Джобс прислушивался к советам и рекомендациям своего старого друга и ветерана рекламы Реджиса МакКенны. За скандалом последовал «уход» Марка Пейпермастера, старшего вице-президента по разработке аппаратного обеспечения. Джобс посыпал бы голову пеплом за нынешние карты в стиле Apple, но я совсем не уверен, что он порекомендует их конкурентам.

Джобс никогда бы не уволил Форстолла

Это утверждение полностью неверно. Джобс никогда не брал салфеток, был неуравновешенным и ходил по трупам. Он смог забыть о своих друзьях, которые помогли ему создать Apple, при распределении акций сотрудников. Он также известен своим высказыванием: «Если вы не пришли на работу в субботу, не трудитесь идти в воскресенье». На момент возвращения в компанию сотрудники боялись ездить на лифте с угрюмым Джобсом, опасаясь, что «…у них может не остаться работы до того, как двери откроются». Такие случаи бывали, но очень редко.

У Стива Джобса и Скотта Форстолла была дружба, но если бы на них оказывалось сильное давление со стороны группы влиятельных руководителей и акционеров, главу отдела разработки iOS все равно бы отстранили. Управление и руководство командой, которая тратит свою энергию на интриги и конкуренцию, в некоторой степени контрпродуктивно. Отношения в самом внутреннем руководстве были очень натянутыми. Если Форстолл, Айв и Мэнсфилд встретились на рабочей встрече, Кук должен был присутствовать. Джобс будет вести себя столь же прагматично, как и нынешний генеральный директор. Лучше потерять Форстолла, чем потерять культового создателя корпоративного дизайна Иво и ведущего дизайнера оборудования Мэнсфилда.

Джобс никогда не прислушивался к пожеланиям клиентов

Джобс неоднократно заявлял, что сфера планшетов находится вне интересов фруктовой компании. Подобные заявления были его довольно обычным методом обмана тела и запутывания конкурентов. iPad был представлен 27 января 2010 года. Apple создала с помощью этого устройства новый прибыльный рынок, с которого начала поступать дополнительная прибыль. Джобс отверг возможность создания уменьшенной версии iPad и привел несколько причин. «Семидюймовые планшеты находятся где-то посередине: слишком большие, чтобы конкурировать со смартфонами, и слишком маленькие, чтобы конкурировать с iPad». Прошло два года с момента появления первого iPad, и вот, Apple представила iPad mini. Причина создания этой модели проста: по размерам это что-то среднее между iPhone и iPad. Его цель будет заключаться в том, чтобы вытеснить другие конкурирующие планшеты, такие как Kindle, Nexus или Galaxy, и доминировать в данном сегменте рынка.

По словам Джобса, идеальный размер экрана телефона — 3,5 дюйма. Благодаря этому управлять iPhone можно было одним пальцем. В 2010 году он заявил, что: «Никто не собирается покупать гигантские смартфоны с четырьмя и более дюймовыми дисплеями». Так почему же последняя модель iPhone 4″? 24% заинтересованных лиц купили гигантские телефоны. Несмотря на годичный цикл инноваций, не так-то просто каждый год придумывать новую модель телефона, которая заставит потенциальных покупателей полезть в свои кошельки. Мобильная конкуренция постоянно «раздувает» свои телефоны, поэтому Apple придумала Соломоново решение. Она лишь увеличила длину телефона. Клиент съел сам, а телефон остался цел. Если бы Джобс присутствовал на сцене при запуске iPhone 5, он наверняка нашел бы несколько причин, по которым передумал, и похвалил бы растягивающийся дисплей до небес.

Эпоха после Джобса

Определенные проверенные принципы (например, разработка новых устройств) и корпоративная культура будут сохраняться даже после смерти Джобса. Но не всегда возможно слепо придерживаться старых уроков и правил. Кук знает, что делает, и теперь имеет уникальную возможность перезапустить компанию и всю продукцию даже ценой непопулярных мер. Однако необходимо установить четкие приоритеты и направления дальнейшего развития. OS X, iOS и другим программам необходимо пройти процесс очистки, избавиться от балластных отложений, унифицировать (насколько это возможно) пользовательское управление и внешний вид. В сегменте аппаратного обеспечения Apple должна решить, заинтересована ли она по-прежнему в бесчисленном количестве профессионалов. Стагнация и неопределенность в этой области подталкивают лояльных пользователей к конкурирующим решениям.

Решения, которые должны приняться в будущем, будут болезненными, но они могут вдохнуть в Apple больше живительной энергии.

Здруй
обсуждение
Темы: , , , , , , , , ,

Связанный



Самые читаемые статьи

.