Закрыть объявление

На прошлой неделе вышел тридцать первый номер еженедельника "Респект". меня заинтересовала статья Клиенты, объединяйтесь! (в платном разделе), в котором автор Ивана Свободова размышляет, почему Чешские потребители дорого платят за вялость и должны восстать.

В статье речь идет о готовности чехов платить более высокие цены за брендовые товары. Довольно длинная статья посвящена операторам мобильной связи, ценам на звонки и iPhone. Я с энтузиазмом начал читать и не мог перестать задаваться вопросом, как мобильные операторы объясняют свое «ценообразование» в Чехии. Конечно, было бы обидно, если бы столь интересная статья была предана забвению. Именно поэтому я решил поделиться этим опытом с вами.

Примечание: Курсив отмечен оригинальный текст Респекта.

Маленькие продажи iPhone или как установить цену

И дело не только в ценах на звонки, они в Чехии дороже, чем в соседней половине Словакии. Просмотр веб-сайта T-Mobile в разных странах показывает, например, следующее: чешские клиенты, заинтересованные в смартфоне iPhone, должны раскошелиться в пятнадцать раз больше, чем австрийские клиенты. Вы можете получить это последнее нововведение на рынке телекоммуникаций, заключив двухлетний контракт и с ежемесячной фиксированной ставкой, соответствующей 1200 крон, клиент T-Mobile в Германии за один евро, с австрийским филиалом за 29 евро, в Польше за 250 евро. а в Чехии у того же оператора - 450 евро.

Когда 22 августа 2008 года iPhone 3G поступил в продажу в Чехии, самыми дорогими тарифами были купить iPhone за 1 крон. Напоминание об этом и сегодня можно найти на сайте. цена. Однако со временем операторы обнаружили, что телефон с надкушенным яблоком — золотой телец и клиенты готовы платить. С тех пор каждый год (с выходом новой модели iPhone) тарифы и цены на устройство всегда корректируются в сторону увеличения. Подорожание телефона объясняется по-разному. В свое время T-Mobile объяснил повышение цены несубсидируемого устройства на 3000 крон следующим образом: "В последние дни мы наблюдаем повышенный интерес со стороны иностранных реселлеров к iPhone 3G. Эта группа фокусируется на несубсидируемых устройствах, которые она закупает в больших количествах и, предположительно, экспортирует на рынки, где устройства еще не доступны. .

Чешские сотрудники T-Mobile довольно запутанно объясняют столь шокирующую разницу в ценах. «В Австрии T-Mobile была эксклюзивным продавцом iPhone, чего нам не удалось, поэтому нам было ясно, что мы не будем продавать много устройств и нам нецелесообразно их субсидировать», — говорит Т- Представитель Mobile CZ Мартина Кемрова. «У нас не было никаких данных о количестве заинтересованных лиц или людей, уже владеющих iPhone, но нам это было ясно из различных интернет-обсуждений», — объясняет госпожа Кемрова, согласно которой формировалась цена телефона. И они оставили устройство дорогим чешским клиентам еще и потому, что это всего лишь игрушки и на них особо нечего тратить. «Операторы ищут источник дохода в сфере передачи данных, но из нашего опыта с клиентом из Чехии нам было ясно, что он покупает iPhone больше потому, что он красивый и что он просматривает на нем фотографии, а не потому, что это даст нам нужен значительно больший объем данных», — добавляет представитель.

До официального начала продаж в Чехии использовалось от 10 000 до 40 000 iPhone «серого» импорта. Разве нашим операторам не было странно, что в их сеть попадают телефоны, которые они не продают? Речь шла не о нескольких сотнях, а о нескольких десятках тысяч устройств! Они наверняка знали об этом факте. Каждый телефон имеет уникальный код IMEI и оно хранится в их внутренних системах. По нему можно узнать информацию о производителе и модели телефона. Кроме того, iPhone не был одобрен для использования в чешских мобильных сетях до августа 2008 года. Неужели чешские операторы действительно упустили эти факты?

Все зарубежные телекоммуникационные компании, когда-либо начавшие продавать iPhone, сообщали и сообщают о рекордных продажах и огромном интересе клиентов. Почему в Чехии цифры должны быть совсем другими?

В сегодняшний век маркетинговых сообщений и всевозможных опросов, определяет ли чешский мобильный номер один цену телефона на основе интернет-обсуждений? Об очень приличных цифрах продаж операторы узнали уже через несколько недель и даже соревновались в прессе, кто продаст больше телефонов.

Можете воспринимать это как басню, но существует традиция, что если бы не iPhone, у нас не было бы сетей третьего поколения. В прошлом все три чешских оператора обязались их построить. Спустя некоторое время только O3 управляла единственной сетью 2G в Праге, Брно и Остраве. T-Mobile даже дистанцировалась от своих обязательств и заявила, что будет строить только сети четвертого поколения. Сообщается, что благодаря iPhone трафик данных в сети увеличился в несколько раз, и поэтому операторы были вынуждены строить сеть 3G.

Проценты, доли и статистика

Ее компания пока продала всего «несколько десятков тысяч» iPhone — в отличие от своей сестры в Австрии, имеющей в своем арсенале сотни тысяч iPhone. Г-жа Кемрова отрицает, что субсидия, сделавшая iPhone доступным большему количеству заинтересованных сторон, могла бы улучшиться: «Нет, мы знаем наш рынок. Никакой яблочной мании здесь нет.

T-Mobile и O2 не сообщают точное количество проданных устройств (ссылаясь на соглашение о неразглашении с Apple). Оба оператора сообщают о десятках тысяч проданных единиц. Vodafone допускает около 30 000. Имеющиеся цифры за прошлый год говорят о трафике 200 000 iPhone всех поколений. Прошел еще год и число пользователей смартфона Apple превысило 250 000.

Больше цифр вы можете прочитать на сайте конференции Интернет-рекламы. Г-н Славомир Долежал из T-Mobile в своей мартовской презентации Мобильный рынок в цифрах говорится: 2 258 388 пользователей мобильного интернета, 37% из них используют смартфоны и третьим по порядку с 11,99% является бренд Apple. В реальном выражении это 100 189 владельцев iPhone, которые пользуются Интернетом на своих мобильных устройствах. Цифры несколько искажены, ведь не каждый владелец смартфона пользуется Интернетом.

Так как часто бренд продуктов Apple используется для просмотра мобильных страниц? Посмотреть текущую статистику здесь. На данный момент это 47,16% всех обращений. Действительно ли операторы знают свой рынок?





Выдержки из статьи использованы с любезного разрешения журнала «Респект».

.