Михал Жданский Он выпустил сервер несколько дней назад Чешская позиция интересная статья Саботаж: бомбы замедленного действия в продуктах, которые мы покупаем Речь идет о целенаправленном сокращении срока службы продуктов, так что они выходят из строя вскоре после истечения срока гарантии, и потребитель, таким образом, вынужден покупать новые. Искусственное сокращение жизненного цикла продукта, конечно, чрезвычайно выгодно производителям, которые таким образом с годами увеличивают свой оборот. Статья основана на немецком исследовании, проведенном по заказу партии. Союз 90/Зеленые.
Чешская позиция Apple также упомянула в этом контексте:
В этом смысле компания Apple взяла на себя ответственность за самый крупный медиа-скандал начала XXI века. Калифорнийский гигант сконструировал свои MP21-плееры iPod так, чтобы невозможно было заменить батарею, что искусственно ограничило срок их службы в Пало-Альто до 3 месяцев. В 18 году в США последовал коллективный иск, завершившийся внесудебным урегулированием: Apple пришлось пообещать бесплатно заменить аккумуляторы и при этом продлить гарантию с восемнадцати месяцев до двух лет.
Как все прошло? Все дело развязали кинематографисты Neistat Brothers. Два брата (Кейси Нейстат и Ван Нейстат) из Нью-Йорка наиболее известны своими короткими документальными фильмами (часто продолжительностью всего несколько минут) и даже вели собственное шоу на канале HBO в 2010 году. Один из их самых известных короткометражных фильмов 2003 года переведен как «Грязный секрет iPod» и посвящен политике Apple по замене батарей в своих плеерах.
[youtube id=F7ZsGIndF7E ширина=”600″ высота=”350″]
В короткометражном фильме запечатлен телефонный звонок Кейси Нейстата при поддержке Apple. Кейси объясняет службе поддержки (человеку по имени Райан), что батарея его iPod полностью разряжена через 18 месяцев. В то время у Apple не было программы замены аккумуляторов. Райан объяснил Кейси, что стоимость работы и доставки будет настолько высокой, что ему лучше купить новый iPod. Затем клип продолжается кадрами, на которых братья рисуют по всему Манхэттену плакаты для iPod с предупреждением: «Батарея работает только 18 месяцев».
Братья Нейстат выложили клип в Интернет 20 ноября 2003 года, и за полтора месяца он набрал более миллиона просмотров. Он вызвал широкий интерес средств массовой информации во всем мире: более 130 телеканалов, газет и других серверов сообщили о спорной ситуации, в том числе, например, The Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsс или журнал Перекати-поле. Через две недели после выхода клипа Apple объявила о расширенной гарантии на аккумулятор iPod. Однако тогдашняя пресс-секретарь Apple Натали Секейр отрицала какую-либо связь между фильмом и продлением гарантии, заявив, что изменение политики было в разработке за несколько месяцев до выхода клипа. Редактор Fox News назвал все это историей истории Давида и Голиафа.
В настоящее время мы можем обнаружить множество несправедливых попыток производителей максимизировать прибыль за счет клиентов. Отличным примером являются, например, производители принтеров, чья продукция требует замены тонера в случае с лазерными принтерами, хотя его все еще достаточно, или в случае со струйными принтерами они смешивают цветные чернила с черно-белой печатью и требуют все картриджи. быть хотя бы частично заполненным, хотя пользователь печатает только черно-белый текст. Даже Apple не святая в этом отношении. Фирменные межблочные кабели, приваренная к материнской плате ОЗУ и NAND Flash-память, приклеенные к рамке дисплеи — все это антипотребительские ходы, делающие невозможной легкую замену некоторых компонентов в случае выхода из строя. Вместо этого заказчик вынужден заменить всю материнскую плату, что обходится в разы дороже.
Однако эта история об искусственно сокращенном сроке службы продукта. По своему опыту знаю, что большинство продуктов Apple служат гораздо дольше, чем продукты конкурирующих компаний. Я вижу людей с MacBook старше пяти лет, и, например, мой iPhone 2,5 4-летней давности все еще в отличной форме, даже с точки зрения батареи (не считая замены кнопки «Домой», но все еще на гарантии). Продукция Apple стоит дорого, но в подавляющем большинстве случаев мы получаем продукт премиум-класса, который служит очень долго, в то время как другие уже вышли из строя. То же самое и с одеждой от Армани, она стоит немалых денег, но она будет там даже через много лет.
Что касается футболок Армани, то советую (так же, как и Apple) оставить покупку для поездки в США и подбородок упадет... Футболка куплена на пятой авеню за 450 крон (около 4 тысяч в наша страна) и т. д.
Кстати, у меня айфон 1, все вкл. аккумулятор оригинальный и рабочий (хотя нас мало, я не один такой). Правда, он уже немного медленнее по сегодняшним меркам, но батареи хватает более чем на 50 дня при обычном использовании (10 звонков, 20 СМС, итак 2 минут интернета и электронной почты).
Samsung Galaxy S уже 3 года в использовании. Батареи хватает примерно на 6 дней. Почти как новый. Но это факт, что каждый день у меня около 10 звонков, 10 смс туда-сюда, фотографирование тут и там и видео. В остальном использую только как флешку. У меня есть iPad для других целей :)
также iPhone 2G, не считая необходимости джейлбрейка (забросил искать симку A&T) по сей день, несмотря на падение на дисплей (трещина от кнопки домой до края), родная батарея держит почти 2 дня . Каждый день примерно 5 минут разговоров, 20 минут электронной почты, 2 часа социальных сетей + 2 часа iPod каждый день (что еще делать в общественном транспорте?). Потому что уведомления и данные были отключены 3 года назад, даже 4 дня прошло, как я игры не жарил :-). На телефон 6-летней давности пожаловаться не могу :-) меня бесят только уведомления, но зачем с этим бороться, когда я провожу за ПК по 14 часов в день.
самые большие жулики это наши так называемые гарантийные сервисы, получить помощь от Apple практически невозможно, в ЧР никого нет, сервисы не проверяются... никто не может прокомментировать проблему... В линейке Apple больше всего беспокоит серийный номер... операторы - любители, которые могут максимум что-то понять с ПК... и что-то должно быть написано на английском языке, любые попытки решить проблему бесполезны
У меня довольно хороший опыт работы с чешским сервисом. К сожалению, это касается не всех сотрудников, а одного очень желающего работника сферы обслуживания. Старый Air без гарантии после разлива: необходима замена клавиатуры и тестовой платы. По цене ремонт не имел смысла. Я договорился с мастером по ремонту, и он позвонил через неделю и сказал, что получил еще одну деталь и отремонтировал плату. Он мог бы разозлить меня, и я мог бы продать Айру на запчасти. Но эта поддержка – это факт. Иногда я пробую их, и становится немного лучше, но все равно ненамного.
Что касается Apple, я никогда не думал обращаться в чешскую службу поддержки или сервис. Поддержкой занимаюсь только с поддержкой США, а ремонтом (пока один, но в рамках сервисной программы, т.е. бесплатно) занимался непосредственно в Apple Store в Дрездене.
:) Что ж, то, что вы упомянули, было правдой, может быть, 20 лет назад... даже более дешевые бренды, такие как Nike, просуществовали несколько лет... У меня самого было несколько кроссовок, которые прослужили даже 5 лет, но в сегодняшний век потребительства это не так. дольше дело, сегодня буквально носишь кроссовки. Я развалюсь через полтора года, и даже люксовые бренды одежды не исключение.. подавляющее большинство производителей делают вещи так, чтобы они прослужили определенное время, и покупатель был вынужден купить что-то новое, и Apple и бренд Armani не исключение.. Я несколько раз был в США по работе и привозил много вещей от разных, даже так называемых "люксовых" брендов, но ни одного из них прослужат мне несколько лет, не нося их (возможно, если бы я носил рубашку Армани, например, раз в месяц и стирал ее раз в год :))... это уже не электроника и уж про одежду даже не будем, когда единственный интерес производителей - делать вещи как можно дешевле и продавать их как можно дороже (см. «Сделано в Китае» и «С.О.Л.»), от всей души отдаем предпочтение тем, кто работает 2,5 или 3 года без необходимости обслуживания или замены батареи, это как шафран и даже яблоко ничем не отличаются от других, они не предлагают ни одного роскошного продукта, который прослужил бы 5 и более лет, чем раньше, и причина проста: не в их интересах, чтобы клиенты использовали один из своих продукции уже много лет..см. упомянутую ветку про ipod..достаточно просто открыть глаза и соединить одно с другим, а не просто некритически прославлять любимый бренд
Это очередная лживая статья о дерьме! У меня есть 2 штуки первого iPod Wheel FireWire, iPod с белым ЖК-дисплеем 3G, первый iPhone, сиденье для унитаза iBook G3 и т. д. все работает, аккумулятор родной.
Лжец в чем? Все это действительно произошло.
У меня много продукции Apple, но не могу отделаться от ощущения, что нам присылают какую-то второсортную продукцию или у iStyle есть какой-то поставщик по ремонту.... Мой опыт: жалобы на Macbook Pro 4 (плохая материнская плата, отсутствие USB прямо из коробки, 2 плохих вентилятора, отсутствие оперативной памяти), плохой дисплей iPad2 с пятнами сразу после покупки, iPhone 4 не работает при зарядке, обмен на новый плохой дисплей, обмен на третий нерабочий дисплей... Macbook AIR белые полупрозрачные точки (пятна) на ЖК-панели через год - обмен на новый, сейчас купил iMac и сразу после распаковки диск был плохой, 20 битых секторов по диску - подал жалобу с информацией из диагностики в сервис с последующей заменой материнки но диск не заменили. Лежит дома две недели и уже теряет данные, умные отчеты глючат, а на диске больше 500 сбойных секторов... С другой стороны, Apple TV из США работает как часы, iPad mini одинаковый... Я действительно чувствую себя идиотом, когда возвращаюсь в iStyle с новинками, которые купила раньше, и на меня смотрят так, как будто я сделал их сам. Что ж, на этих выходных я упаковываю iMac и собираюсь отнести его обратно в магазин... :-/
Я сочувствую вам, однако что изменить продавцу? У меня не очень хороший опыт работы с iStyle, поэтому я перестал у них покупать.
Думаю, мне придется, потому что это не будет простым совпадением. Можете ли вы порекомендовать лучший? На всякий случай подумывал купить напрямую на apple.cz, но будет ли там качество лучше? Вот в чем вопрос..
Ну, это, наверное, даже невозможно. Дело действительно в руках :)
Но в моем случае это происходит в большинстве случаев сразу после распаковки. Руками, наверное, не получится ;) Пойду работать в Apple тестировщиком продукта, когда мне так не повезет. Только тогда они, наверное, почти не выпустят продукта :D
Печально, когда любая компания кашляет на всех своих клиентов. Вопрос в том, смогут ли люди извлечь из этого урок…
Хммм... позвольте мне тоже ответить :-)
У меня МБ Про уже 4 года, все в отличном состоянии, нареканий нет. Так что, когда у моих коллег уже есть 3 Делла, у меня все в порядке :-).
В остальном я не думаю, что срок годности и качество продукта как-то тесно связаны. Например, рубашка от Ralph Lauren у меня есть уже 5 лет и я храню ее до сих пор. И по поводу обуви. Время требует все новых и новых инноваций. Чтобы выжить, производители обуви постоянно придумывают «лучшие» материалы — чтобы обувь не давила, дышала, копировала ногу, передавала силу отскока и т. д. – и благодаря этому срок службы обуви значительно сокращается. Я говорил об этом с парнем из Nike. Так что спортивная обувь за 900 крон прослужит дольше всех, ведь никаких специальных материалов там не используется:-))
так называемый плановый износ он же курвитко... Документы рекомендую http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
У меня iPod Nano 8-ми лет, он до сих пор работает без нареканий, батареи хватает примерно на неделю, а при непрерывном прослушивании музыки – около двух дней. Сейчас я им больше не пользуюсь, потому что у меня айфон, но даже в этом случае, когда я его время от времени достаю, его всегда достаточно зарядить, и он работает.
У меня до сих пор есть iPod Touch первого поколения, хотя я использую его только в спортзале и кое-где в машине, но должен сказать, что он держится очень хорошо. А ему больше пяти лет!
Я также до сих пор использую свой первый iPhone, даже если я использую его лишь изредка и более или менее как iPod, переднее стекло дисплея просто разбилось, когда он вел машину во время аварии. к тому же 3GS у меня служит уже четвертый год. 4S еще молодой, во всяком случае все без вмешательства в сервис. даже макбук белый, последняя белая модель еще без проблем и без визита в сервис.