Адам Кос Если у Apple действительно есть проблема с их устройством, они пытаются решить ее напрямую. Именно поэтому он предлагает программы обслуживания, выходящие за рамки обычной жалобы или каким-то образом дополняющие ее. В настоящее время здесь вы можете найти их для iPhone 12, MacBook, а также AirPods Pro.
Хотя купить всю продукцию компании и узнать все о ее услугах можно на сайте Apple.cz, там же есть и закладка Podpora. Именно в нем Apple советует, как не только использовать отдельные устройства, но и обслуживать их при необходимости. При клике на товар вы увидите не только базовые примеры работы с ним, но и прямую ссылку на услуги.
Возможно вас интересует
Павел Елич Для введения страница поддержки затем вы можете прокрутить до конца, где расположены сервисные программы Apple. Они расположены в хронологическом порядке и относятся ко всем продуктам. Затем вы можете узнать хронологический порядок программ, относящихся исключительно к компьютерам Mac, нажав их предложения с главной страницы поддержки.
Фотогалерея
При нажатии на любую программу вы увидите описание, в котором указано не только к какому устройству она относится, но и описание возможного дефекта. Важно, чтобы вы также читали здесь о ходе обслуживания со ссылками на авторизованных поставщиков услуг Apple, а также о первых шагах, которые вам следует предпринять перед сдачей устройства в сервис. Иногда также присутствует поле для заполнения серийного номера вашего устройства, чтобы вы сразу могли проверить, действительно ли вы имеете право на услугу.
Последняя информация обычно касается того, как долго длится данная программа. Чаще всего это срок в два года с момента первой розничной продажи данного устройства. Например. однако в настоящее время Apple продлила этот период до 3 лет для AirPods Pro и их потрескивающего звука и до 4 лет для MacBook.
Возможно вас интересует
Сервисные программы Apple
Сервисная программа iPhone 12 и iPhone 12 Pro для устранения проблем со звуком
Apple определила, что очень небольшой процент iPhone 12 и iPhone 12 Pro могут испытывать проблемы со звуком, вызванные неисправностью компонента модуля наушника. Затронутые устройства были проданы в период с октября 2020 г. по апрель 2021 г. Если динамик вашего iPhone 12 или iPhone 12 Pro не издает звук во время звонков, возможно, у вас возникла проблема. претензия на обслуживание.
Сервисная программа для решения проблем со звуком AirPods Pro
Apple определила, что с этим может столкнуться небольшой процент AirPods Pro. проблемы со звуком. Дефектные детали были изготовлены до октября 2020 года. Они издают потрескивание или гудение, которое становится громче в шумной обстановке, при занятиях спортом или при разговоре по телефону, а активное шумоподавление работает не совсем правильно. Например. это приводит к потере басов или усилению фонового шума, например шума самолета или улицы.
Фотогалерея
Программа отзыва аккумуляторов MacBook Pro 15 дюймов
Ограниченное количество 15-дюймовых MacBook Pro старшего поколения может перегреть аккумулятор, что может привести к возгоранию. Проблема в основном затрагивает компьютеры, проданные в период с сентября 2015 года по февраль 2017 года. Конечно, безопасность клиентов является главным приоритетом для Apple, поэтому затронутые аккумуляторы добровольно удаляются. бесплатно обменяю. Временной интервал никак не устанавливается. Вы можете проверить, имеете ли вы право на услугу, введя серийный номер.
Клавиатура MacBook, сервисная программа MacBook Air и MacBook Pro
На небольшом проценте клавиатур на определенных моделях MacBook, MacBook Air и MacBook Pro возникают одна или несколько проблем, например, буквы или символы неожиданно повторяются, не появляются или клавиши застревают и не дают последовательного ответа. Конечно, речь идет о клавиатуре-бабочке, которую многие критикуют. Вы можете найти подходящие модели MacBook на сайте поддержки, программа действует в течение четырех лет с момента первой розничной продажи этого компьютера.
Список сервисных программ Apple вы можете найти по этой ссылке..
