Закрыть объявление

За этой ситуацией непросто следить давним пользователям Mac. Но, особенно в последние месяцы, мало у кого появится повод не сомневаться в каком-либо вопросе, связанном с компьютерами Apple. Действительно ли чисто компьютерная компания отодвинула Мэйси на второй план? Apple утверждает обратное, но действия этого не доказывают.

Когда дело доходит до компьютеров Apple, есть много тем для разговора. Самым большим аргументом против заявления калифорнийской компании о том, что она по-прежнему заботится о компьютерах Mac и придает им высший приоритет, является тот факт, что в последние годы, например, она полностью смирилась с обновлением нескольких линеек продуктов.

С точки зрения человека, который много лет пользуется компьютером Apple, больше всего беспокоит то, что Apple начинает вкладывать деньги как в аппаратное, так и в программное обеспечение. И это сложная проблема, которая портит пользовательский опыт, независимо от того, есть ли у вас старый Mac или вы купили новейший MacBook Pro.

Тревожные симптомы

Проще всего было бы остаться на этой машине, ведь в последние недели она обсуждалась в основном в связи с Apple — MacBook Pro с Touch Bar — и калифорнийский гигант получил за это изрядную критику. Однако все это только усугубляет тревожные события последнего времени, когда мы можем начать задаваться вопросом, куда собирается Apple со своими компьютерами.

Бывший руководитель Apple и уважаемый эксперт Жан-Луи Гассе написал свой текст «Запуск MacBook Pro: смущение». начинается:

«Когда-то Apple была известна своими превосходными навыками рассказывания историй и лучшим в отрасли управлением цепочками поставок. Но недавний запуск MacBook Pro, ошибочного и недооцененного, демонстрирует тревожные ошибки и поднимает вопросы об стареющей корпоративной культуре».

В своем комментарии Гассе упоминает все моменты, за которые критикуют новый MacBook Pro, будь то оперативная память, количество адаптеров или его отсутствие в магазинах, хотя, по его словам, Apple могла бы заранее смягчить критику:

«Опытные руководители Apple нарушили основное правило продаж: не позволяйте клиентам обнаружить проблему. Ни один продукт не идеален, поэтому расскажите им все, расскажите им прямо сейчас и признайте это сами. Если вы этого не сделаете, ваши клиенты – и ваши конкуренты – сделают это за вас».

Гассе утверждает, что если бы Apple потратила всего несколько минут во время часовой презентации нового MacBook Pro на объяснение того, почему новейший профессиональный компьютер мог бы всего 16 ГБ ОЗУ, почему его нужно использовать много адаптеров или почему дисплей не сенсорный, было бы лучше. Особенно, когда он потом дополнительно и наспех сглаживал возникшие повреждения. Однако все это касается не только MacBook Pro.

Apple практически ничего не комментирует и оставляет в неопределенности всех пользователей своих компьютеров, которые являются одними из самых лояльных и в то же время самых старых. Никто не знает, когда и увидим ли мы когда-нибудь новый Mac Pro или куда владельцам устаревших MacBook Air следует предпринять свои шаги. Когда спустя полтора года Apple выпускает новенький компьютер с одной проблемой за другой, смущение и беспокойство вполне оправданы.

Apple могла бы защитить многие из раскритикованных шагов; часто это может быть точка зрения либо на способ использования, либо на развитие будущего. Однако один шаг вызывает настоящие морщины на лбу — это последнее решение Apple с якобы меньшей долговечностью, чем у новых MacBook Pro.

Решение нерешений

В своих рекламных материалах Apple заявляет о 10 часах автономной работы. Но Интернет заполонили жалобы клиентов на то, что их новые машины даже близко не приблизились к достижению этой цели. Много он говорит даже примерно половину продолжительности (от 4 до 6 часов), чего просто недостаточно. Хотя предположения Apple обычно преувеличены, в действительности приемлемыми являются значения на один, максимум два часа ниже ее данных.

Хотя в новых MacBook Pro установлены аккумуляторы меньшей емкости, чем в предыдущих моделях 2015 года, Apple по-прежнему обещает как минимум такую ​​же долговечность. По мнению экспертов, во многом виновато программное обеспечение — macOS все равно придется садиться из-за новых компонентов, и можно ожидать, что выносливость MacBook Pro будет лучше с каждым последующим обновлением Sierra.

Ведь именно этого и ожидали после выхода macOS 10.12.2, при этом Apple даже не упомянула о проблемах с аккумулятором, хотя признала масштабные проблемы с плохим временем автономной работы другим способом — удалив индикатор заряда батареи, что на самом деле является гораздо худшим способом.

Кроме того, в Apple лишь добавили, что в ее тестах новые MacBook Pro соответствуют официальным данным, т.е. 10 часам работы от аккумулятора, но именно показатель оставшегося времени до разрядки может сбить пользователей с толку. Из-за динамически функционирующих процессоров и других аппаратных компонентов macOS уже не так легко рассчитывать соответствующие данные времени, поскольку нагрузка на компьютер и активность оборудования постоянно меняются.

Но удаление индикатора оставшегося заряда батареи не является решением. Если новый MacBook Pro проработал всего шесть часов, скрытый индикатор не добавит еще три часа, но пользователь не увидит его в черно-белом цвете. Аргумент Apple о том, что просто из-за постоянно меняющейся нагрузки на процессор, процессов, работающих в фоновом режиме, и в целом разнообразного использования компьютера, выносливость невозможно точно оценить, на данный момент трудно принять.

Удаление указателя, очевидно, является ответом Apple на текущую проблему, заключающуюся в том, что ее флагманский ноутбук все еще не может обеспечить заявленную долговечность. В то же время потенциальная проблема с неверными оценками оставшегося времени автономной работы существует уже давно. Конечно, дело не только в новейших компьютерах, но важно то, что благодаря данным о времени пользователь обычно мог хотя бы приблизительно оценить, сколько времени потребуется компьютеру, чтобы фактически разрядиться от батареи.

Было ясно, что когда ваш MacBook показывал 50 процентов и оставалось четыре часа после серфинга и работы в офисе, а вы вдруг открыли Xcode и начали программировать или выполнять тяжелую графическую работу в Photoshop, компьютер действительно не продержался четырех часов. Однако все уже ожидали этого по опыту, более того, через некоторое время показатель выровнялся.

По своему многолетнему опыту знаю, что с оценкой времени можно было помочь, хотя бы в качестве ориентира. Когда Макбук показал мне час на 20 процентах, я понял, что для длительной работы без источника он уже не пригоден. Но Apple теперь полностью убрала у всех временную индикацию выносливости и оставила только те проценты, которые в этом плане уловить гораздо сложнее.

Если бы выносливость новых MacBook Pro была такой, какой должна быть, Apple, вероятно, не беспокоилась бы о каких-либо данных о времени, но это в первую очередь влияет на пользовательский опыт. Если текущий алгоритм действительно не всегда мог работать правильно (некоторые говорят, что он отставал на целых четыре часа), у Apple определенно было много вариантов его улучшения (например, путем включения в уравнение других факторов). Но он решил самое простое решение – удалить его.

«Оценка запаса хода Tesla зависит от многих факторов, поэтому мы избавляемся от индикатора запаса хода. Пожалуйста," пародированный Действия Apple в Твиттере Майк Флегель. «Это похоже на часы, которые не показывают точное время, но вместо того, чтобы починить их или заменить на новые, вы решаете проблему, не нося их». он сказал Джон Грубер, который модерировал это объявление Пржедхози, несколько несправедливая аналогия: «Это как опоздать на работу, а тебе исправляют, сломав часы».

Интересное мнение выразил na 9to5Mac Бен Лавджой:

«Мне кажется, что, заявив о 10 часах автономной работы и удалив MagSafe, цель Apple состоит в том, чтобы превратить MacBook в устройства, которые мы используем, как iPhone и iPad: мы заряжаем их в течение ночи, а затем используем только от аккумулятора. Но большинство из нас даже близко не приблизились к этому видению.

Аргумент о том, что на айфонах и айпадах тоже есть только проценты, а не время до разрядки устройства, часто отвергается. Но необходимо понимать, что, в отличие от мобильных устройств, компьютеры обычно используются совершенно по-другому. Пока вы пользуетесь iPhone целый день, но только в более короткие промежутки времени, где оставшаяся выносливость может быть не столь важна, вам может захотеться работать на MacBook по восемь часов за раз. Тогда оценка оставшегося времени актуальна.

Лично я всегда находил индикатор времени полезным при его использовании (последний раз на прошлогоднем MacBook Pro), и его прогнозы были полезными. Если указатель не работает так надежно на новейших машинах, Apple следовало бы попытаться найти решение, отличное от лишения всех его.

Накопление мелких ошибок

Но, честно говоря, дело не только в удалении индикатора состояния батареи. Этого было бы недостаточно, чтобы поставить под сомнение внимание Apple ко всему продукту, но вся операционная система, которая с этого года называется macOS, в последние годы демонстрирует признаки определенного отсутствия интереса.

Коллеги и многие другие все чаще говорят о том, что начинают сталкиваться с ошибками на Mac, которые были бы немыслимы еще несколько лет назад. Обычно я сам в этом не признавался, потому что много раз сам не сталкивался с описанными ошибками, но обнаруживаю, что часто могу преодолеть какую-то небольшую загвоздку, даже не осознавая этого.

Я говорю не о каких-то крупных ошибках, а о таких мелочах, как периодическое зависание или сбой приложения, всплывающие сообщения об ошибках или вещи и функции, которые в противном случае «просто работают», работая некорректно. Каждый пользователь, наверное, мог бы назвать свои симптомы, они часто меняются в зависимости от активности и типа компьютера.

В целом, однако, стабильность и надежность уже не те, что были раньше, как это поймет большинство опытных пользователей Mac при ближайшем рассмотрении, хотя, как я признаю, иногда мы можем просто смириться с небольшим ухудшением и двигаться дальше. Но если моя macOS теперь может зависнуть так, что не останется другого решения, кроме как перезагрузить компьютер, это нежелательно.

Конечно, операционная система не может быть без ошибок, но не зря многие говорят, что последней по-настоящему стабильной macOS (точнее OS X) была Snow Leopard. Apple превзошла себя в этом отношении, когда взяла на себя обязательство выпускать новую компьютерную операционную систему каждый год. Уже тогда это казалось совершенно нелогичным, и, возможно, Apple стоит отказаться от своего решения. Даже с учетом отказа от регулярных обновлений компьютера это имело бы смысл.

Операционная система macOS продолжает поддерживать очень высокий стандарт, и ее ошибки, конечно, не являются поводом для пользователей искать другие платформы, но было бы обидно, если бы Mac не было уделено того внимания, которого он заслуживает.

.