Якуб Карник В новом интервью журналу Vogue Business директор по розничным продажам Apple Анджела Арендтс выступила с основным словом. В основном она рассказала о том, как будет выглядеть новая и существующая Apple Story в будущем. Их следует постепенно превратить в общие центры обучения, семинаров или фототуров.
Интервью состоялось в Вашингтоне, округ Колумбия, где Apple вскоре откроет еще один свой яблочный магазин. По словам Арендтс, магазин станет общественным центром, где школы будут проводить семинары, например, о том, как делать лучшие фотографии на iPhone.
Возможно вас интересует
Филип Хоуска В статье Vogue Business также отмечается, что с 2017 года в США закрылись почти 10 000 обычных магазинов, и аналитики прогнозируют, что к концу 2022 года каждый четвертый универмаг постигнет та же участь. При этом глава розничных магазинов Apple похвастался тем, что в прошлом году Apple сохранила 90% всех сотрудников, а 20% из них даже получили новые должности.
По ее словам, подход Apple сильно отличается от подхода других традиционных ритейлеров. По ее мнению, они слишком много внимания уделяют конкретным цифрам, вместо того, чтобы сосредоточиться на собственных сотрудниках и инвестировать в них в форме обучения и образования. Говорят, что Apple перестала смотреть на розничную торговлю линейно. "Вы не можете просто посмотреть на прибыльность одного магазина, одного приложения или интернет-магазина. Вам придется соединить все вместе. Один клиент, один бренд." он добавляет.
Все интервью очень интересное, поэтому при желании вы можете прочитать его на английском языке. здесь.
