Закрыть объявление

Оценивать Apple и положение дел просто модно, как в положительном, так и в отрицательном смысле. Apple, одна из самых ценных и успешных компаний последних лет, поощряет это. На калифорнийского гиганта можно посмотреть через разные призмы, и недавно появились два текста, которые не следует пропустить никому, кто заботится об Apple.

Na Выше Авалона Нил Сайбарт написал текст Оценка Тима Кука (Tim Cook Rating) и Дэн М. независимо друг от друга опубликовали комментарий в один и тот же день. Apple Inc: предварительное исследование. Оба пытаются составить карту того, куда продвинулась Apple за пять лет под руководством Тима Кука и как у нее дела.

Оба текста стимулируют еще и потому, что в них пытаются подойти к оценке совершенно по-разному. В то время как Нил Сайбарт как аналитик смотрит на все это в основном с точки зрения бизнеса как такового, Дэн М. оценивает Apple с другой стороны, со стороны клиента, с помощью интересного посмертного анализа.

Рейтинг Тима Кука

Основная посылка текста Сайбарта заключается в том, что оценивать Тима Кука совсем непросто: «Пытаясь справедливо оценить Тима Кука, вы вскоре обнаружите, что это непростая задача. У Apple уникальная корпоративная культура и организационная структура, в которой Кук не является типичным технологическим генеральным директором».

Тим-Кук-лейтмотив

Поэтому Кибарт решил определить круг ближайших сотрудников Кука (внутренний круг), которые действуют как контролирующий мозг компании, и именно с учетом этого круга ближайших коллег они оценивают эффективность Кука в таких областях, как продуктовая стратегия, операции, маркетинг, финансы и другие.

Вместо того, чтобы оценивать только Кука, имеет смысл оценить весь внутренний круг во главе с Куком. Основная причина в том, что внутри этой группы трудно определить, где и как определяются стратегии Apple. Обратите внимание, как в последние годы были разделены обязанности по некоторым ключевым продуктам:

– Джефф Уильямс, главный операционный директор (главный операционный директор): Он курирует разработку Apple Watch и инициатив Apple в области здравоохранения.
– Эдди Кью, старший вице-президент по интернет-программному обеспечению и услугам: Он руководит растущей контент-стратегией Apple в области потоковой передачи музыки и видео, а также возглавляет общую стратегию услуг.
– Фил Шиллер, старший вице-президент по глобальному маркетингу: Он взял на себя больше ответственности за App Store и отношения с разработчиками, хотя эти области не имели прямой связи с маркетингом продукта.

Самый важный новый продукт и инициатива Apple (Apple Watch и здоровье) реализуются членом ближайшего окружения Кука. Кроме того, области, в которых в последние годы было больше всего проблем и противоречий (сервисы и App Store), теперь напрямую управляются людьми из ближайшего окружения Кука.

Именно четырехлистный клевер Кук, Уильямс, Кью, Шиллер считают Кибарта важнейшим человеком с точки зрения главного руководства компании. Если вы пропустили в списке главного дизайнера Apple Джони Айва, у Сайбарта есть простое объяснение:

Джони взял на себя роль провидца продукта Apple, а ближайшее окружение Кука управляет Apple. (…) Тим Кук и его ближайшее окружение занимаются повседневной деятельностью, а группа промышленного дизайна занимается продуктовой стратегией Apple. Между тем, как главный дизайнер Джони Айв может делать все, что захочет. Если это звучит знакомо, это та же роль, что и у Стива Джобса.

Таким образом, Cybart не только пытается отчитаться о работе команды Кука в нескольких ключевых областях, но и дает очень хорошее представление о том, как сегодня выглядит организационная структура высшего руководства компании. Мы рекомендуем прочитать полный текст на Над Авалоном (по-английски).

Apple Inc: предварительное исследование

Хотя текст Кибарта выглядит довольно оптимистичным, хотя он, конечно, и не лишен критики, во втором упомянутом тексте мы находим противоположный подход. Дэн М. сделал ставку на так называемый pre-mortem анализ, который заключается в том, что мы работаем с предпосылкой, что данная компания/проект уже потерпела неудачу, и ретроспективно пытаемся определить, что привело к провалу.

Нелегко оценивать компанию, которую я люблю, как будто она потерпела неудачу. Я потратил десятки тысяч долларов на продукцию Apple и провел бесчисленные часы, изучая, восхищаясь и защищая компанию. Но я также начал замечать слишком много необычных ошибок и понял, что закрывать на них глаза Apple не поможет.

Поэтому Дэн М. решил использовать этот метод для анализа пяти областей — Apple Watch, iOS, Apple TV, сервисов Apple и самой Apple — в котором он предоставляет почти исчерпывающий список того, что не так с каждым продуктом или услугой, где, в соответствии с ним, обнаруживает ошибки и какие проблемы они представляют.

Дэн М. упоминает как общую критику, которая часто высказывается в отношении Apple и ее продуктов, так и весьма субъективные мнения, например, о функционировании Apple Watch или Apple TV.

Вполне вероятно, что вы согласитесь с автором по многим пунктам, в зависимости от собственного опыта, а также совершенно не согласитесь с ним по другим. Прочтите полный предсмертный анализ Дэна М. (на английском языке) тем не менее стимулирует к дальнейшему уточнению собственного мнения по этой теме.

Ведь в своем тексте автор ссылается на совет своего друга: «Сообщество Apple совершает ошибку — они принимают то, что делает Apple, а затем пытаются доказать, что это хорошо. Однако вместо этого каждый должен принять собственное решение».

.