Филип Хоуска В яблочном мире новый случай. Интернет-форумы пестрят обсуждениями так называемой «Ошибки 53», проблемы, способной превратить iPhone в практически бесполезную железку. Все, что вам нужно сделать, это заменить деталь на неавторизованную, и iPhone перестанет работать. Сотни пользователей уже решают эту проблему.
Неприятная проблема в виде ошибки 53 возникает, когда iPhone ремонтируется третьей стороной, то есть компанией или частным лицом, официально не имеющим квалификации Apple для проведения аналогичного ремонта. Все касается так называемой кнопки «Домой», на которой расположен Touch ID (во всех айфонах начиная с модели 5S)
Если пользователь доверит свой iPhone неавторизованному сервису и захочет после этого заменить кнопку «Домой», может случиться так, что когда он возьмет телефон в руки и включит его, он станет непригодным для использования. Если на iPhone установлена последняя версия iOS 9, телефон распознает, что в нем установлен неавторизованный компонент, а именно другой Touch ID, и сообщит об ошибке 53.
Ошибка 53 в данном случае означает невозможность использования iPhone, включая потерю всех сохраненных данных. По словам технологических экспертов, Apple знает об этой проблеме, но не предупредила пользователей.
«Мы очень серьезно относимся к безопасности всех пользователей, и ошибка 53 — это всего лишь результат того, как мы защищаем наших клиентов. iOS проверяет правильность работы датчика Touch ID на iPhone и iPad с другими компонентами. Если обнаружится несоответствие, Touch ID (включая использование Apple Pay) будет отключен. Эта ситуация безопасности необходима для защиты устройств пользователей и, таким образом, предотвращения установки мошеннических датчиков. Если клиент сталкивается с проблемой ошибки 53, мы рекомендуем ему обратиться в службу поддержки Apple». она объяснила PRO iMore Представитель Apple.
Фотограф-фрилансер Антонио Олмос, например, столкнулся с неприятной проблемой на собственном опыте. «В сентябре прошлого года я был на Балканах из-за кризиса с беженцами и случайно уронил телефон. Мне отчаянно требовался ремонт дисплея и кнопки «Домой», но в Македонии не было Apple Store, поэтому я отдал телефон в руки людей в местном магазине, который специализируется на ремонте.
«Они исправили это для меня, и все заработало безупречно», — вспоминает Олмос, добавляя, что, как только он получил уведомление через уведомления о доступности новой iOS 9, он немедленно обновился. Но в то утро его iPhone сообщил об ошибке 53 и стал неработоспособным.
После посещения Apple Store в Лондоне сотрудники сказали ему, что его iPhone необратимо поврежден и просто «бесполезен». Сам Олмос заявил, что это проблема, о которой компания должна официально раскрыть и предупредить всех пользователей.
К тому же Олмос далеко не единственный пользователь, у которого возникли проблемы с заменой на неавторизованном сервисе. На интернет-форумах есть сообщения от сотен владельцев, которые столкнулись с ошибкой 53. Теперь Apple должна каким-то образом занять позицию по этому вопросу и, возможно, по крайней мере начать распространять информацию, чтобы люди не меняли свой Touch ID в неавторизованных сервисах.
Однако, пожалуй, было бы логичнее, если бы вместо деактивации всего телефона после такой замены кнопки «Домой» на Touch ID отключался только сам Touch ID и, например, связанный с ним Apple Pay. Таким образом, iPhone сможет продолжать работать, но из соображений безопасности он больше не сможет использовать сканер отпечатков пальцев. Клиент не всегда находится рядом с авторизованным сервисным центром, таким как вышеупомянутый фотограф, поэтому, если он хочет быстро отремонтировать iPhone, ему приходится благодарить и третью сторону.
Это чушь, об этом четко заявила Apple, я думаю, когда телефон был выпущен, этот Touch ID незаменим... То, что какой-то идиот-ремонтник заменит его на запчасть, купленную в Китае, это, наверное, не совсем проблема Apple..
Именно это пришло мне в голову, когда я прочитал статью...
Немного не по теме, здесь нельзя переключиться на полный просмотр страницы, ненавижу мобильную версию.
Я абсолютно согласен.
Я знаю как минимум 1 авторизованный сервисный центр в Чехии, который так бы поступил и желательно поставить туда китайского негодяя...
отпусти :) то, что ты разозлился много лет назад, не означает, что я не делаю свою работу. Я считаю, что статья в точку. Если у меня сломалась кнопка «Домой», Apple должна сказать: будьте осторожны. новая кнопка «Домой» от неавторизованного сервиса не имеет рычагов для сопряжения ее с платой из соображений безопасности, и TouchID не будет работать. но только код. он будет изо всех сил пытаться сделать то, что должен, но отпечаток пальца не будет соответствовать ему. то, что неавторизованные мастера по ремонту кнопки touch id home говорят, что это не дело Apple, это всего лишь их выбор. но Apple должна сказать это САМОГО НАЧАЛА, что это связано, и по соображениям безопасности каждый разумный пользователь Apple хотел бы это приветствовать. Иметь достаточно информации
Много лет назад... Не знаю, разговаривал ли он с Эдой, но последний раз я с ним обсуждал полтора года назад, что ему надо отправить носилки в сервисный центр, что в них налили воду сервисный центр и дайте узнать дома, потому что мне пришлось бы тестировать его в сервисном центре не менее получаса, чтобы он показал... К сожалению, я очень хорошо помню тот день, мне нужно было сдать результаты системного анализа в этот день, т.е. просмотреть все логи, включая тот день, и отправить им документ с рекомендациями, а я вместо дивана разобрался…
Признаюсь, это был индивидуальный провал и после долгих нервов они с этим справились, но я не имел в виду этот сервис, я имел в виду другое.
Я жаловался на несколько вещей с телефоном, все было нормально заменено, все было нормально, пока перед прошлым Рождеством кнопка питания на IP5 не сработала, а так как был «отзыв» и телефон был годен для замены, я не стал смириться с тем, что у меня закончилась гарантия. Какое прекрасное открытие, когда я получил заявление из сервиса о том, что я не годен для обмена, так как сервис предоставил мне в рамках гарантии китайский компонент (при этом мне никто ничего не говорил и не предоставлял выбора), так что к сожалению невезение. Прошло около 3-х месяцев, в итоге я получил от них новый телефон... Честно говоря, если поискать сервис в Интернете, то обнаружится, что у людей нет хорошего опыта работы с ним... Пока Я только собирался решить все сам, но уже передумал, как заставить его лишиться лицензии, потому что это действительно не…
Я не критикую статью, она хороша, и люди, которые ее не знали, чему-то научились, я просто полностью отдаю должное своему опыту работы с жалобами и услугами в целом...
Правильно, touch id привязан к плате и это в целях безопасности, и это известно с самого начала, это не ново, как будто вы выдумываете, что находитесь здесь и сейчас. Touch id не исчезает сам по себе, это часто происходит после вмешательства неофициального сервиса. Однако если у кого-то Touch id откажется сам по себе, то все равно придется заменить плату в авторизованном сервисном центре, что наверняка будет по цене такой же, как и замена ее на другую штуку (до 10 тысяч). Так что в итоге они одинаковы. Статья совершенно бесполезная, на других сайтах то же самое, здесь все друг у друга все копируют, даже если наверное никто из вас ничего не знает об Apple, это понятно после этой статьи.
Вопрос в том, сделает ли это "официальный" сервис Apple в Чехии, я бы сказал, что из-за цены заменят только Touch ID, и мне жаль владельцев, которые потом будут с этим разбираться.. .
Новый внешний вид сайта действительно ужасен :( что это у всех вдруг с этими картинками в статьях (я имею в виду изменение Zive)? В любом случае они в основном просто для иллюстрации… старый вид был намного лучше …
У меня нет проблем с тем, что меня смущает новый внешний вид (интересна информация), но с тем, что половина изображений не отображается и пролистывать страницу так неудобно :-) Я, наверное, выиграл не использую Safari :-)
Все же лучше, чем superrapple.cz, он существует уже давно :()
Учитывая, что вы с Бенешем однажды сказали мне, что мне не следует заниматься графикой, я особо не занимаюсь оценкой дизайна веб-сайтов... Так что я не против нового Root.cz, или jablickar.cz, или superapple. cz, хотя признаюсь, что когда я впервые зашёл сюда, то подумал о том, не подшучивает ли снова адблок, как недавно с Гуглом :-)
новый дизайн действительно крутой. Многие так думают, но мало кто это пишет, я бы лучше пошёл в другое место
Лол, так что официальный ремонт Touch ID в неназванном сертифицированном сервисе Apple в Чехии будет означать то же самое, в прошлый раз, когда я имел дело с жалобой через Vodafone, мне предоставили неофициальные детали, из-за чего они не распознали ремонт кнопки питания (у iP5 была плохая кнопка), обоснование? Неофициальные детали... К сожалению, меня нигде не проинформировали о том, что мне там дают...
Прошло пол года, но я получил новый телефон, но нервы и я предпочитаю не думать о том, откуда взялся телефон, не думаю, что это был баг...
да, диджей есть диджей :)
Чего ты ожидал :-)
привет, ты видишь, что понимаешь это. Вот почему я прошу у вас совета. У меня ИП 6, к сожалению он отвалился 3 месяца назад, менял плату и заменил контроллер. Все работало нормально, но потом я поставил обновление и телефон вылетел. Что с этим? можно ли заменить только контроллер? Сколько это будет стоить? Сейчас у официального дилера Apple. Спасибо за ответ.
Боюсь, я тебя разочарую. К сожалению, я понимаю это только с точки зрения пользователя, если бы я понял это так, как вы думаете, то у меня нет того опыта, который я здесь описываю, и я уже вообще не реагирую и просто улыбаюсь статье. ..
Лично я бы решил эту проблему, заключив договор либо с Чех Сервис, либо с Маквеллом. В любом случае, когда я смотрю на прайс-лист Macwell, там указана только кнопка «Домой», а не TouchID, и я сомневаюсь, что в цену будет включена плата, но я бы попробовал спросить. В Чешской службе предпочитают ничего не писать. С другой стороны, я предполагаю, что вы из Праги.
В противном случае, если вы его ищете, остерегайтесь VSP Data. На Alza.cz он указан в "сервисах для жалоб", но последний звонок на линию Apple (примерно 3/4 года назад) где мне сказали, что VSP Data не является официальным сервисом. И, конечно, на Britex это уже такая вечнозеленая услуга, которую проклинают Яблоки и Дроиды... И с ней у меня самые худшие впечатления.
Еще мне приходит в голову, что в Праге был сервис, который даже "раскрутил" Петр Мара (он об этом упоминал, может быть, один или два раза), но я не могу его сейчас найти (хотел попробовать во время следующего ремонта , но он, вероятно, перестал работать).
Статья конечно по делу, я "пользователь" и мне такое в голову бы не пришло и я об этом не знаю. Другая проблема заключается в том, что отсутствует дополнительная информация. Читал другие статьи, где тоже упоминали о замене дисплея - пузырь конечно надуется и мне как "пользователю" хочется узнать соответствующую информацию. Так это относится только к Touch ID или к дисплею тоже? Cili, это касается и старых моделей без Touch ID и других компонентов? Сервис должен теперь это указать, но – 1; должен и 2; а как насчет телефонов, которые обслуживались до iOS9?
И наконец – потеря данных постоянна (не понимаю причину) или после установки оригинальных комплектующих телефон работает нормально?
Я счастливый «пользователь» iPhone и смеюсь над всеми ненавистниками, но мне это больше не нравится от Apple. И извините за ерунду типа, если у вас айфон, то вам тоже придется обращаться в авторизованный сервис :D
Хотел бы спросить, кто-нибудь знает, что делать с тачем... Отдавал свой айфон в ремонтную мастерскую, когда месяц назад тач не работал должным образом, открывались другие приложения, чем хотелось, или он говорил ерунду. iPhone несколько дней назад у меня работал нормально, но теперь он немного менее сумасшедший, но это не самое лучшее... Я подумываю о заводской настройке моего телефона, но я бы предпочел кого-то, кто немного в этом разбирается чтобы посоветовать мне.