Адам Кос Недавно мы представили вам статью о Ябличкарже о том, как помочь Apple улучшить свои услуги. Пока писал, я просмотрел варианты устройства и конкретно, где и как Apple указывает на те или иные проблемы, ошибки и несовершенства. Если вам интересно, работает ли это, вы можете быть удивлены. Это действительно работает.
Я живу по своему нынешнему адресу уже более десяти лет и никогда не замечал, что прямо за углом у нас есть ресторан «У Семафору». Мало того, что светофора нет, так еще, насколько я помню, есть магазин уплотнений и подшипников. Это очень далеко от ресторана. В 2007 году старый пешеходный мост здесь снесли и заменили также обычным мостом для автомобилей, ведущим через железнодорожную линию. Но Apple Maps как бы уснули, хотя в то время их даже не существовало. Карты Google и Mapy.cz никогда не показывали ресторан.
Согласно оригинальным инструкциям в статье, я сообщил об ошибке в Apple. Я заявил, что ресторан закрыт уже давно, и хотя я не знаю процесса утверждения, добавления и удаления информации из Apple Maps, на самом деле мне потребовалось всего два дня, чтобы получить ответ от Apple. Не по электронной почте, а уведомлением прямо из приложения «Карты». Она сообщила о том, что место "У Семафору" убрали. После нажатия на него в айфоне запускалось приложение, которое тоже содержало эту информацию. Аналогично, на моем Mac, как только я открыл Карты, Apple уведомила меня об этом шаге.
Возможно вас интересует
Вы поможете другим
Это может показаться незначительной мелочью, но именно эти мелочи составляют целое и общий пользовательский опыт. Учтите, что после дня пешей или велосипедной прогулки вы хотите посетить ресторан, чтобы пополнить свои силы, и вы вводите ближайший ресторан на картах, когда хотите с помощью приложения перейти к этому месту в неизвестном городе. Тогда, когда вы приедете, вместо того, чтобы жевать стейк, вы будете жевать резиновые уплотнительные кольца, а вам этого точно не хочется.
Таким образом, сообщение Apple об ошибках в ее названиях и системах имеет смысл, и видно, что это не останется незамеченным. Возможно, ситуация была бы иной, если бы вы, например, просто хотели изменить или дополнить какую-то информацию, но в данном случае решение на самом деле было очевидным.
Ну, у меня прямо противоположный опыт. Улица рядом с моим домом имеет неправильное название в Apple Maps. Я сообщил об этом больше года назад, а несколько месяцев назад заметил, что моего сообщения больше нет на вкладке «Сообщить о проблемах». Я думал, что они могли бы это исправить, но они этого не сделали. Поэтому я сообщил об этом еще раз, на этот раз я также сфотографировал знак и прикрепил ссылку на Google и Чешские карты. Я даже заметил, что в Чехии есть еще одна точно такая же улица в другом городе, но на Apple Maps она названа правильно. Я не знаю, что у них так долго, я бы сказал, что в Интернете более чем достаточно доказательств того, что улица названа неправильно.
У меня есть аналогичный опыт. 2 года назад сдали последний блок возле многоквартирного дома - по сей день адрес не указан ни в Apple Maps, ни в Google, несмотря на то, что я им об этом сообщил - они его просто игнорируют (я сообщал дважды).
Попробуйте добавить город Ригу, столицу Латвии, в приложение «Часы/Мировое время», iOS покажет вам, что он находится в соседней Литве, и наоборот, если вы введете город Вильнюс (столица Литвы). ), iOS покажет, что он находится в Латвии. Так происходит уже около 5 лет с тех пор, как я узнал об этом, и мы разными способами информировали об этом Apple, но безуспешно. Вероятно, это просто проблема с переводом iOS на словацкий язык, но в любом случае интересно.
Я не голосую регулярно за POI в Apple Maps. Ввожу известную мне информацию и через неделю получаю уведомление, что она добавлена на карты. И они не только добавляют на карты, но и ссылки на такие сервисы, как TripAdvisor и им подобные. Итак, по умолчанию Apple не будет загружать данные из других сервисов, пока вы не сообщите свое местоположение.
Если у «владельца» данной локации есть такие сервисы, как TripAdvisor и т.п., Apple не будет их подключать.