Вратислав Голуб Когда в октябре Apple представила новые 14-дюймовые и 16-дюймовые MacBook Pro, они почти сразу же поразили подавляющее большинство поклонников Apple. Эти две инновации полностью изменили облик всей серии и в целом можно сказать, что этим поколением Apple официально признала все ошибки предыдущих моделей. Гигант, вероятно, осознал свои ошибки немного раньше, поскольку убрал одну из них уже в 2019 году. Это, конечно же, клавиатура-бабочка, которая до сих пор внушает страх и беспокойство у пользователей Apple.
Возможно вас интересует
Адам Кос Клавиатура с механизмом «бабочка» впервые появилась в 12-дюймовом MacBook в 2015 году, а впоследствии Apple сделала ставку на нее и в других своих ноутбуках. Он даже настолько доверял ей, что, хотя она с самого начала была крайне ущербной и в ее адрес хлынула волна критики, великан все равно пытался разными способами улучшить ее и довести до совершенства. Несмотря на все усилия, проект просто провалился и его пришлось свернуть. Несмотря на это, Apple пожертвовала немалые деньги в пользу этих клавиатур, но не только на разработку, но и на последующий ремонт. Из-за того, что они были настолько неисправны, для них пришлось ввести специальную сервисную программу, где пользователей с поврежденной клавиатурой бесплатно заменяли авторизованные сервисы. И это тот камень преткновения, который, вероятно, обходится Apple в миллиарды долларов в год.
Расходы на клавиатуру-бабочку поразили
Зарубежный портал MacRumors обратил внимание на финансовый отчет Apple с заголовком Форма 10-K, в котором гигант делится информацией о расходах, связанных с гарантией. На первый взгляд также очевидно, что компания ежегодно теряет миллиарды долларов из-за клавиатуры-бабочки. Но как это выглядит на самом деле? Согласно этому отчету, в период с 2016 по 2018 год Apple тратила на эти расходы более 4 миллиардов долларов в год. Кстати, именно в эти годы чаще всего решались проблемы с клавиатурами. Однако в 2019 году цифры упали до $3,8 млрд и даже упали до $2020 млрд и $2021 млрд в 2,9 и 2,6 годах соответственно.
Клавиатура Butterfly оказалась не слишком удачной.
К сожалению, нельзя с уверенностью сказать, что клавиатура-бабочка отвечает за это на 100%. Например, в 2015 году гарантийные расходы составили 4,4 миллиарда долларов, когда клавиатур практически не существовало. При этом Apple не предоставляет никакой дополнительной информации по этим цифрам, поэтому невозможно с уверенностью сказать, какой товар оказался самым дорогим. Другие факторы также могут быть причиной внезапного снижения затрат. А именно, это может быть более новый дизайн айфонов, так как в прошлом Apple часто приходилось сталкиваться с проблемами со сломанной кнопкой «домой», что часто заканчивалось заменой устройства, и новые сервисные программы для яблочных телефонов, где Apple может заменить стекло в отделении, а не менять телефон пользователя на новый. При этом гигант прекратил замену айфонов на новые в случае, если заднее стекло треснуло.
Новый MacBook Pro с M1 Pro и M1 Max
Несмотря на это, одно можно сказать наверняка. Клавиатура-бабочка обошлась Apple в огромные суммы, и более чем очевидно, что значительная часть данных затрат приходится именно на этот неудачный эксперимент. Кроме того, на устройство распространяется вышеупомянутая сервисная программа, согласно которой авторизованный сервис бесплатно заменит всю клавиатуру. Если бы производителям яблок пришлось платить за это из собственного кармана, они бы наверняка не обрадовались. Эта операция легко может стоить более 10 тысяч крон. При этом Apple расплатится за свою попытку новой клавиатурой до 2023 года. Сервисная программа действует 4 года, при этом последний такой MacBook был выпущен в 2019 году.
Возможно вас интересует
Хочу отметить, что Apple никому ничего добровольно не обменивала, а была вынуждена сделать это по решению суда, как и в других случаях плохого дизайна.
Они тоже сами виноваты, ведь клавиатура приклепана к корпусу и ее нелегко заменить.
Но подавляющее большинство современных ноутбуков имеют это. а что насчет сегодняшнего дня? Большинство производителей начали с этого примерно в 2013/2014 году, в основном с премиальных серий.