Неисправные клавиатуры в MacBook по-прежнему остаются проблемой. Коллективный иск направлен против Apple

На данный момент все указывает на то, что дни столь ненавистной клавиатуры Butterfly подходят к концу. Впервые он появился в 2015 году в 12-дюймовом MacBook, и можно ожидать, что как 13-дюймовые (или 14-дюймовые) MacBook Pro, так и MacBook Air перейдут на его преемника в течение следующего года. Однако Apple, вероятно, еще долго будет ощущать отголоски этой пятилетней эпохи, поскольку в США был одобрен коллективный иск именно из-за неисправных клавиатур.

В этом иске пострадавшие пользователи обвиняют Apple в том, что она знала о дефектах новой на тот момент клавиатуры Butterfly с 2015 года, но продолжала предлагать продукты с ней и пыталась скрыть проблемы. Apple попыталась пресечь иск в зародыше, но ходатайство об отклонении иска было отклонено федеральным судом.

Пострадавшие также жалуются в иске, что средство правовой защиты Apple в виде отзыва на самом деле ничего не решает, а только усугубляет потенциальную проблему. Клавиатуры, замененные в рамках отзыва, идентичны заменяемым, поэтому их выход из строя — лишь вопрос времени.

Судья окружного суда Сан-Хосе заявил, что Apple должна предъявить обвинения, поскольку программа ремонта клавиатуры MacBook неадекватна и не помогает решить ситуацию с клавиатурой. Исходя из этого, должна быть компенсация пострадавшим, которым иногда приходилось разбираться с ситуацией за свой счет до того, как Apple начала собственный отзыв.

К коллективному иску могут присоединиться как владельцы оригинального 12-дюймового MacBook 2015 года выпуска, на котором было первое поколение этой проблемной клавиатуры, так и владельцы MacBook Pro 2016 года выпуска и старше.

На протяжении многих лет Apple несколько раз пыталась улучшить механизм клавиатур Butterfly, всего было четыре итерации этого механизма, но полностью проблемы так и не были устранены. Именно поэтому Apple внедрила в новый 16-дюймовый MacBook Pro «старомодную» клавиатуру, в которой используется оригинальный, но в то же время обновленный механизм от MacBook до 2015 года. Именно она должна появиться в остальной линейке MacBook в следующем году. год.

Источник: Macrumors