Адам Кос Возможно, на Рождество и Новый год вы купили в App Store приложения и игры, которые, по вашему мнению, вас действительно заинтересуют. Но вы уже знаете, что верно обратное. Если вы не хотите ими пользоваться и это были платные игры или различные подписки, вы можете попросить Apple отменить платеж и вернуть потраченные деньги.
Если это App Store, то напрямую в нем это сделать, к сожалению, нельзя, а придется зайти на специальный сайт или перейти по ссылке в письме, которое пришло на ваш почтовый ящик после подтверждения покупки. Затем вы сможете вернуть контент из iTunes Store, Apple Books и других сервисов компании на веб-сайт. Вы можете сделать это на любом устройстве, имеющем веб-браузер. На это у вас есть 14 дней с момента покупки.
Возможно вас интересует
Требование возврата денег за покупку в App Store
- Перейти на сайт сообщить о проблеме.apple.com, или перенаправить к ним из полученного электронного письма.
- Пржихласте се с вашим Apple ID.
- Затем нажмите на баннер «Я хочу» в разделе Чем мы можем вам помочь?.
- выбирать Запросить возврат средств.
- Ниже после выбрать причину, почему вы хотите вернуть деньги? Вы можете выбрать, что вы вообще не хотели покупать товар, или что покупку совершил несовершеннолетний и т. д.
- выбирать Далее.
- В последующем только выберите приложение, подписку или другой элемент в списке покупок и выберите «Отправить». Этот опция не появится, если вы были перенаправлены непосредственно с адреса электронной почты элемента.
Затем Apple оценит вашу ситуацию и, если признает вашу претензию законной, вернет вам деньги на карту, с которой вы совершили покупку. Вы будете должным образом проинформированы обо всем по электронной почте, зарегистрированной на ваш Apple ID. Товары, оплата за которые еще не оплачена, не могут быть востребованы. Вам придется подождать, пока это произойдет. Возврат средств может занять до 30 дней.
