Амайя Томан Возвращение Стива Джобса стало действительно важной вехой для Apple и в то же время предвестником ряда важных изменений и инноваций. За ним последовал, например, выпуск весьма успешного iMac, а чуть позже появился iPod. Не менее важным стал запуск онлайн-магазина Apple Store, которому 10 ноября этого года исполнилось уже 22 года.
При Джобсе в Apple пришла революция в виде прекращения выпуска некоторых продуктов, внедрения ряда новинок и уже упомянутого запуска онлайн-продаж. Хотя в то время так не казалось, последний шаг был одним из самых важных для выживания Apple на рынке. В 1990-е годы поиски обычного Apple Store были бы тщетными — покупатели получали свои Mac через специализированных дистрибьюторов или крупные розничные сети.
Возможно вас интересует
Однако в то время компетентность сотрудников этих сетей могла вызывать большие сомнения, а их приоритетом был не довольный клиент, а только прибыль – а ее продукция Apple на тот момент им особо не приносила. Поэтому компьютеры Mac часто прятались в углу, их игнорировали, а во многих магазинах даже не было продукции Apple.
Это изменение должно было быть вызвано концепцией «магазин в магазине». Apple заключила соглашение с CompUSA, согласно которому для продукции Apple в избранных магазинах должен был быть отведен специальный уголок. Этот шаг немного поднял продажи, но этого все равно было недостаточно, не говоря уже о том, что Apple по-прежнему не имела 100% контроля над продажами своей продукции.
Фотогалерея
Во второй половине девяностых годов прошлого века самые разнообразные интернет-магазины находились в основном в зачаточном состоянии. Одним из таких управляла компания Dell, которая начала его создание в 1995 году. В декабре 1996 года интернет-магазин уже приносил компании миллион долларов в день.
«В 1996 году компания Dell стала пионером в сфере онлайн-торговли, и интернет-магазин Dell в то время до сих пор является стандартом для сайтов онлайн-покупок». заявил тогда Стив Джобс. «Благодаря нашему интернет-магазину мы, по сути, устанавливаем новый стандарт электронной коммерции. И я думаю, мы хотели бы сказать тебе, Майкл, что с нашими новыми продуктами, нашим новым магазином и нашим индивидуальным производством мы идем за тобой, мой друг». — сказал он Майклу Деллу.
Интернет-магазин Apple Store с самого начала работал очень хорошо. За первый месяц компания принесла Apple 12 миллионов долларов — в среднем около 730 XNUMX долларов в день, что составляет три четверти ежедневного дохода, который Dell получала от своего интернет-магазина в течение первых шести месяцев работы. Однако управление онлайн-магазином Apple Store тогда и сегодня невозможно сравнивать. Apple больше не публикует точные данные о продажах своей продукции, а в XNUMX-х годах она не получала такой прибыли от услуг, как сегодня.
Возможно вас интересует
Петр Шкута Запуск онлайн-продаж имел буквально решающее значение для того, чтобы поставить Apple на ноги и успешно вернуться на рынок. Сегодня интернет-магазин Apple является неотъемлемой частью бизнеса компании. Компания также использует свой веб-сайт для продвижения, и всякий раз, когда она временно закрывает его из-за новых продуктов, это не остается без внимания средств массовой информации. Очереди перед магазинами Apple постепенно уходят в прошлое – люди оформляют предзаказы в интернет-магазине и зачастую ждут товар своей мечты, не выходя из дома. Компания больше не нуждается ни в сетевых сетях, ни в торговых посредниках. За тем, что на первый взгляд может показаться до смешного простым, скрывается огромный труд, усилия и изобретательность.
Источник: Apple Insider
