сборщик яблок Радж Аггарвал, работавший в телекоммуникационной консалтинговой компании Adventis. Он встречался со Стивом Джобсом два раза в неделю в течение нескольких месяцев, в интервью 15 августа он объясняет, как Стив Джобс убедил американского оператора AT&T предоставить свои услуги для iPhone на основе беспрецедентного соглашения о разделе прибыли.
В 2006 году Adventis совместно с Bain & Co. приобретен CSMG. Аггарвал работал там консультантом до 2008 года, прежде чем покинуть фирму и основать базирующуюся в Бостоне компанию Localytic.
В компании Localytic работает более 50 сотрудников, и она «предоставляет аналитические и маркетинговые платформы для мобильных приложений, работающих на миллиарде устройств, всего более 20 XNUMX». К компаниям, которые используют Localytic для распределения бюджетов мобильного маркетинга для повышения жизненной ценности своих клиентов, относятся Microsoft и New York Times», — говорит Аггарвал.
Как всем известно, в июне 2007 года, когда Джобс впервые выпустил iPhone, он заключил соглашение с AT&T, согласно которому Apple будет получать часть доходов оператора. Исследование, проведенное в Гарвардской школе бизнеса под названием Apple Инк. в 2010 он пишет: «Являясь эксклюзивным оператором iPhone в США, AT&T согласилась на беспрецедентное соглашение о разделе прибыли. Apple получала около десяти долларов в месяц за каждого пользователя iPhone, что давало Apple контроль над дистрибуцией, ценообразованием и брендингом».
Аггарвал, который работал в Adventist, которая консультировала Джобса в начале 2005 года, говорит, что Джобс смог заключить сделку с AT&T из-за своего личного интереса к деталям iPhone, из-за его усилий по построению отношений с операторами связи, из-за его способность предъявлять такие запросы, которые другие сочтут неприемлемыми, и смелость делать ставку на основные возможности этого видения.
Говорили, что Джобс отличается от других руководителей, которые поручили Аггарвалу реализовать стратегию. «Джобс встретился с генеральными директорами каждого оператора. Меня удивила его прямота и стремление оставить свою подпись на всем, что делала компания. Он глубоко интересовался деталями и заботился обо всем. Он сделал это», вспоминает Аггарвал, которого также впечатлило то, как Джобс был готов пойти на риск, чтобы воплотить свое видение в реальность.
«На одном из заседаний совета директоров Джобс был расстроен, потому что AT&T тратила так много времени на беспокойство по поводу рискованности сделки. Поэтому он сказал: «Знаете, что нам следует сделать, чтобы они перестали жаловаться?» Мы должны выставить AT&T счет на один миллиард долларов, и если сделка не сработает, они смогут оставить деньги себе. Так давайте дадим им один миллиард долларов и заткнем им рот». (В то время у Apple было пять миллиардов долларов наличными)». описывает тяжелое положение Аггарвала.
Хотя Джобс в конечном итоге не предложил AT&T деньги, его решимость сделать это впечатлила Аггарвала.
Аггарвал также считал Джобса уникальным в своих шокирующих требованиях, объясняя: «Джобс сказал: «Безлимитные звонки, данные и текстовые сообщения за 50 долларов в месяц — это наша миссия». Мы должны хотеть и добиваться чего-то непропорционального, чего никто не захочет принять». Он мог выдвигать такие возмутительные требования и бороться за них – больше, чем кто-либо другой».
Благодаря iPhone компания AT&T вскоре получила вдвое большую прибыль на одного пользователя, чем ее конкуренты. Согласно исследованию Apple Инк. в 2010 Благодаря iPhone средний доход на одного пользователя (ARPU) у AT&T составил 95 долларов по сравнению с 50 долларами у трех крупнейших операторов связи.
Сотрудники AT&T гордились сделкой, которую они заключили с Джобсом, и, конечно же, им хотелось всего, что могла предложить Apple. Согласно моему интервью с Гленом Лурье, тогдашним президентом Emerging Enterprises and Partnerships, в феврале 2012 года, эксклюзивное партнерство AT&T с Apple было отчасти результатом способности Лурье построить репутацию среди Джобса и Тима Кука, основанную на надежности, гибкости и быстром принятии решений. .
Чтобы завоевать это доверие, Джобсу нужно было быть уверенным, что планы Apple по iPhone не станут достоянием общественности, а Лурье и его небольшая команда, очевидно, убедили Джобса, что им можно доверять в отношении неприкосновенных бизнес-деталей iPhone.
В результате AT&T получила эксклюзивное предложение на предоставление услуг iPhone с 2007 по 2010 год.
Идеальный! :)
Если хочешь сделать это правильно, то должен сделать это сам :-) Никто не понимал, насколько эта, казалось бы, бессмысленная просьба будет важна для следующих шагов в реализации конкретного видения...
Короче говоря, идеальный бизнесмен :-)