Амайя Томан Процесс разработки продуктов Apple — один из самых успешных процессов, когда-либо применявшихся в мире технологий. Перфекционизм, внимание к деталям, тщательно продуманные процедуры и высокая секретность приводят к созданию высококачественной продукции. Пойдемте с нами, чтобы поближе познакомиться с тем, как идет разработка.
Apple славится своим упором на максимальную секретность. Во времена Стива Джобса узнать подробности о внутренних процессах компании было практически невозможно. Умалчивание о деталях процесса проектирования продукта приносило Apple выгоду бесчисленное количество раз, поэтому неудивительно, что они пытаются придерживаться этой колеи даже сегодня.
Но Адам Лашинский, автор книги «Внутри Apple: как на самом деле работает самая уважаемая и секретная компания Америки», имел возможность изучить упомянутый процесс. Конечно, Apple продолжает держать при себе ряд своих аспектов, но благодаря Лашинскому мы можем получить достаточно четкое представление о процессе разработки продукта.
Дизайн превыше всего
Как дать дизайнерам свободу творчества и в то же время быть уверенным, что создаваемая ими продукция будет соответствовать вашему видению? В Apple дизайн всегда на первом плане. Джони Айв, ведущий дизайнер компании из Купертино, возглавляет свою команду дизайнеров, которая имеет полную свободу в этой области, начиная с установления бюджета и заканчивая подходом к общепринятым производственным практикам.
В ходе разработки нового продукта команда дизайнеров всегда работает независимо от остальной части компании — Apple даже проводит специальные проверки, чтобы убедиться, что команда не взаимодействует с другими сотрудниками в течение дня. В то же время процесс проектирования также полностью исключает команду дизайнеров из традиционной иерархии Apple, благодаря чему она может полностью сосредоточиться исключительно на процессе проектирования.
Когда ответственная команда приступает к работе над разработкой нового продукта, она получает информацию с надписью ANPP — Apple New Product Process, содержащую подробную информацию обо всех этапах процесса. Основная идея этого шага — определить, какие этапы придется пройти команде, кто будет отвечать за конечный продукт, кто возьмет на себя какую часть всего процесса и сколько времени потребуется, чтобы разработка достигла результата. успешный конец.
Ключевой понедельник
Понедельники в Apple посвящены встречам с командой дизайнеров и консультациям по всем продуктам, которые сейчас находятся в процессе проектирования. Опять же, это не так сложно, как может показаться на первый взгляд – одним из ключевых аспектов успеха яблочной компании является принцип не работать над сотнями разных продуктов одновременно. Вместо этого Apple предпочитает сосредоточиться на нескольких проектах, которые, как она уверена, принесут свои плоды.
Продукту, который по какой-либо причине не может быть обсужден на текущей встрече, автоматически присваивается приоритет на следующей встрече в понедельник. Короче говоря, каждое устройство Apple должно хотя бы один раз пройти проверку со стороны руководства. Благодаря такому регулярному анализу Apple удается свести к минимуму задержку принятия важных решений.
Возможно вас интересует
Дэвид Ханак EPM и GSM
EPM означает «Менеджер инженерной программы», GSM в данном случае означает «Менеджер глобальных поставок». Вместе эти двое заслужили прозвище «EPM Mafia», и их работа — взять под контроль продукт на пути от процесса проектирования к производству. Эти люди обычно проживают в Китае, поскольку Apple в настоящее время очень мало занимается собственным производством и вместо этого полагается на такие компании, как Foxconn. Для Apple это означает не только меньше беспокойства, но и снижение затрат.
Как бы страшно ни звучал термин «EPM Mafia», это просто люди, чья работа заключается в том, чтобы гарантировать, что продукты попадут на рынок правильным способом, в нужное время и по правильной цене. Любой ценой и при любых обстоятельствах они должны действовать таким образом, чтобы их действия всегда отвечали интересам данного продукта.
Фотогалерея
Повторение – мать мудрости
Как только производственный процесс начнется, Apple ни в коем случае не выйдет из игры. В процессе производства процесс проектирования по сути повторяется – изделие собирается, тестируется и оценивается. Затем команда дизайнеров приступает к работе над улучшениями и продукт перерабатывается. Упомянутый цикл занимает от четырех до шести недель и может повторяться несколько раз.
После завершения производства EPM примет готовую продукцию и доставит испытательное оборудование обратно в штаб-квартиру в Калифорнии. Этот дорогостоящий подход является одной из причин, почему Apple стоит за столь многими революционными продуктами, и, конечно же, все iPod, iPhone и iPad прошли через этот процесс.
Распаковка - Совершенно секретно
Этап, когда разворачиваются прототипы новых продуктов, — один из самых тщательно охраняемых моментов. Понятно, что Apple пытается сделать все возможное, чтобы предотвратить нежелательные утечки. Тем не менее, они случаются, но просочившиеся фотографии происходят не из штаб-квартиры компании в Купертино, а с производственных линий в Китае.
Когда продукт выходит в мир
Заключительным этапом процесса разработки является выпуск самого продукта. В тот момент, когда продукт признается достаточно хорошим для выхода в мир, он проходит через план действий под названием «Правила дорожного движения», который предшествует фактическому запуску. Неудача на этом этапе процесса может немедленно стоить ответственному сотруднику работы.
Весь процесс создания яблочного продукта, начиная с идеи и заканчивая продажей, очень сложен, дорог и ответственен. По сравнению с большинством господствующих бизнес-теорий она даже не должна работать, но на самом деле она превзошла даже самые смелые ожидания.
Источник: Интерактивный дизайн
«одна из самых точных компаний в мире» — раньше это было правдой, но, к сожалению, уже нет. В любом случае, Тим Кук, как насчет этого?