Закрыть объявление

Apple Watch поступили в продажу уже больше месяца. Однако запасы Apple Watch по-прежнему очень ограничены, поэтому, по крайней мере, в ближайшие несколько недель, а может быть, даже месяцев, они не будут доступны для продажи ни в одной другой стране, кроме существующих девяти стран. Чешской Республике вообще не придется ждать – по крайней мере, пока.

Австралия, Канада, Китай, Франция, Германия, Гонконг, Япония, Великобритания и США — таков список стран, в которых Apple Watch можно будет приобрести с 24 апреля. Калифорнийская компания пока не уточнила, когда можно ожидать появления ее часов в других странах, поэтому возможные даты следующей волны продаж являются лишь вопросом предположений.

В Чехию часы Apple Watch чаще всего импортируют из Германии, где она находится ближе всего, а когда часы появятся в продаже непосредственно в магазинах, для чешского покупателя весь процесс станет намного проще. До сих пор необходимо иметь знакомство с немецким адресом или пользоваться различными транспортными услугами.

Тем не менее, конечно, самым простым вариантом было бы, если бы можно было приобрести Часы непосредственно в Чехии. Однако есть две причины, по которым Apple Watch могут полностью избегать в чешских магазинах.

Продать некуда

Для Apple мы больше не являемся маленьким незначительным местом в центре Европы, и новейшие продукты с логотипом надкушенного яблока часто доходят до нас, как и в других странах мира, вскоре после их появления. Однако с продажей Watch есть одна проблема: Apple их некуда продавать.

Хотя у нас уже есть достаточно плотная сеть так называемых премиальных розничных продавцов Apple, для Watch этого может быть недостаточно. Apple применила беспрецедентный подход к пользовательскому опыту и обслуживанию клиентов в своем последнем продукте, а Apple Store, официальный физический магазин калифорнийского гиганта, играет ключевую роль во всем этом.

За четырнадцать дней до начала продаж Apple позволила покупателям попробовать и сравнить разные размеры часов и несколько типов ремешков в магазинах Apple Store. Это потому, что это самый личный продукт, который когда-либо продавала Apple, поэтому компания хотела предоставить клиентам максимально возможный комфорт. Короче говоря, чтобы люди не покупали так называемого кролика в мешке, а за сотни долларов покупали в итоге именно те часы, которые им подойдут.

«Такого еще никогда не было» она объяснила в апреле новый подход Анжелы Арендцовой, которая отвечает за Apple Story. Сотрудники магазина Apple прошли специальное обучение, чтобы комплексно предоставлять покупателям на прилавках все, что они хотят и нужно знать о часах.

Хотя у Apple схожие требования к состоянию услуг у APR (Apple Premium Reseller), контроль здесь далеко не тот. Ведь я по своему опыту знаю, что есть принципиальная разница, зайдёшь ли ты в официальный Apple Store за границей или в один из магазинов APR здесь. В то же время для Apple опыт покупок – для часов даже в большей степени, чем для других продуктов – является абсолютно ключевым этапом, поэтому вопрос в том, хочет ли она рисковать продавать часы там, где дела могут пойти не так, как она ожидает.

Продавцы из стран, где Watch еще не доступны, конечно, будут давить на Apple, потому что часы Apple пользуются спросом во всем мире, но если менеджеры решат, что все должно быть на 100%, продавцы могут клянчить сколько могут, но это не принесет им никакой пользы. В качестве альтернативного варианта предлагается, чтобы Apple начала продавать часы в своих интернет-магазинах. В отличие от обычных магазинов, они есть во многих других странах.

Но здесь мы снова сталкиваемся с ключевой частью всего пользовательского опыта: возможностью опробовать часы перед покупкой. Многие клиенты наверняка обошлись бы без этой опции, но если Apple изменила всю свою философию ради одного продукта, нет оснований полагать, что она захочет практиковать ее только в отдельных странах. Скорее, вы можете сделать ставку на подход «все или ничего». Особенно сейчас, когда Apple все еще не успевает за спросом и производством.

Когда Siri выучит чешский

Кроме того, есть еще одна проблема, которая может выдать красную карточку за продажу Часов в Чехии. Эта проблема называется Siri, и даже если бы Apple решила все описанные выше препятствия при самой продаже, Siri — практически неразрешимая проблема.

После своего дебюта на iPhone в этом году голосовой помощник перебрался и на Apple Watch, где играет гораздо более важную роль. Siri — практически незаменимый компонент для управления Apple Watch. Соответственно, вы можете управлять часами даже без голоса, но опыт будет совсем не таким, как представляет себе Apple.

Маленький дисплей, отсутствие клавиатуры, минимум кнопок – все это предрасполагает к тому, чтобы очень личный продукт, который вы носите на запястье, управлялся иным способом, чем это необходимо для смартфонов – то есть голосом. Вы можете спросить у Siri время, начать измерять свою активность, но самое главное — диктовать ответы на входящие сообщения или инициировать через нее звонки.

Просто поднимите руку, скажите «Привет, Siri», и ваш вездесущий помощник готов к действию. Многие вещи можно сделать и по-другому, но это не так удобно. Особенно, если вы в пути и вам не хочется смотреть на миниатюрный дисплей часов.

И наконец, мы подходим к проблеме с запуском продаж Apple Watch в Чехии. Siri не говорит по-чешски. С момента своего рождения в 2011 году Сири постепенно научилась говорить на шестнадцати языках, но чешского среди них пока нет. В Чехии пока невозможно использовать весь потенциал Watch, что, видимо, является гораздо большим препятствием для Apple, чем возможные проблемы с продажами.

Тот факт, что Apple придется отказаться от такой важной части, как Siri, при продвижении своих горячих новостей, на данный момент вряд ли можно себе представить. Эта ситуация касается не только Чехии. Хорваты, финны, венгры, поляки и норвежцы также могут не получить часы Apple. Все эти люди, включая нас, могут понимать Siri только при диктовке, но не когда они говорят: «Эй, Siri, проведи меня домой».

Именно поэтому ходят разговоры, что пока Siri не научится говорить на других языках, даже новые часы не доберутся до других стран. Когда Apple оптимизирует производство, удовлетворит первоначальный массовый спрос и примет решение о других странах, которые увидят часы, скорее всего, это будут Сингапур, Швейцария, Италия, Испания, Дания или Турция. Языки всех этих стран понимает Siri.

С другой стороны, в этой предпосылке может быть что-то позитивное — что Apple не начнет продавать часы в странах, где Siri еще не полностью локализована. В Купертино, безусловно, заинтересованы в том, чтобы Apple Watch как можно скорее добрались до всех уголков мира. И если это, наконец, означает Siri по-чешски, возможно, мы все-таки не будем так сильно возражать против ожидания.

Если вы не хотите ждать, у вас уже есть яблочные часы с большой вероятностью, заказанные где-то за границей или даже на вашем запястье.

.