Ондрей Хольцман В начале года Apple в соответствии с новыми европейскими директивами предложила пользователям из стран Евросоюза возможность запросить возврат средств в течение двух недель после покупки контента в iTunes и App Store без объяснения причин. Но этой системой нельзя злоупотреблять, разработчикам не о чем беспокоиться.
Калифорнийская компания сделала все тихо и не стала комментировать обновление своих условий. Только в них вновь указано, что «если вы решите отменить заказ, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения подтверждения оплаты, даже без объяснения причин».
Сразу возникли предположения о том, как будет гарантироваться, что пользователи не смогут злоупотреблять этой системой, т.е. скачивать платные игры и приложения и возвращать их через 14 дней использования. А также некоторые пользователи уже попробовали это. Результат? Apple лишит вас возможности отменить заказ.
журнал iDownloadBlog пишет об опыте неназванного пользователя, который купил несколько приложений примерно за 40 долларов, использовал их в течение двух недель, а затем попросил у Apple возмещение средств. В конце концов он получил 25 долларов от Купертино, прежде чем инженеры Apple заметили и отметили эту практику.
При других покупках пользователь уже получал предупреждение (на прикрепленном изображении) о том, что скачав приложение, он не сможет запросить возврат средств.
Согласно новой директиве Евросоюза, хотя Apple и не обязана допускать жалобы на онлайн-покупки, если она этого не делает, то должна информировать об этом пользователя. Однако калифорнийская компания выбрала более открытый подход и изначально позволяет всем жаловаться на контент из iTunes или App Store без объяснения причин. Как только пользователь начнет злоупотреблять этой возможностью, он будет заблокирован (см. уведомление, которым Apple выполняет требования директивы).
Выглядит вполне законно
Правильно ли я понял, что на приложения, которые я скачал, возможно, по ошибке, но не использовал, можно предъявить претензии? Если это так, то мне это кажется вполне справедливым.
Он не понял, приложением можно пользоваться нормально, а потом вернуться к нему.
Не споря о том, что правильно, а что нет, либо на Apple законы не распространяются, либо это закон в формулировке "можно жаловаться на товар или нет, это дело продавца и он должен вам это сказать". ИМХО топорно - но к сожалению в Ирландии, например, тоже так, что в цивилизованном мире гарантия 2-3 года, в Ирландии милостиво неделя-месяц." - а они в ЕС.
Неужели в слове «безымянный» две «н»? Я не хочу давить, мне просто интересно.
Не пишет, исправил.
И самый большой прикол в том, что даже если вам вернут деньги, приложение у вас все равно останется :D
и можете посоветовать процедуру?