Хотите заменить аккумулятор в iPhone? Apple может взимать с вас плату за другой ремонт

Британская программа BBC TV, посвященная защите прав потребителей, предоставила очень интересную информацию об Apple и о том, как компания подходит к текущему специальному предложению, в ходе которого можно заменить батарею по сниженной цене. Это действие последовало за случаем, произошедшим ранее в этом году, когда было обнаружено, что Apple намеренно замедляла работу старых iPhone с изношенными батареями.

Сообщается, что за последние недели было немало случаев (которые также подтверждаются пользователями в комментариях к некоторым статьям на эту тему), когда некоторые пользователи отправляли свой iPhone на замену батареи со скидкой только для того, чтобы получить неожиданный ответ. Во многих случаях Apple обнаруживала в этих телефонах своего рода «скрытый дефект», который необходимо устранить, прежде чем можно будет произвести замену батареи со скидкой.

По информации из-за границы, за этими «скрытыми дефектами» скрывается очень многое. Apple обычно утверждает, что это ошибка внутри телефона, которую необходимо исправить, поскольку она влияет на поведение устройства. Если пользователь не заплатит ее, он не имеет права на замену батареи со скидкой. Иностранные пользователи описывают, что цены на такой ремонт составляют порядка сотен долларов (евро/фунт). В некоторых случаях говорят, что это всего лишь поцарапанный дисплей, но его необходимо заменить целиком, иначе замена аккумулятора будет невозможна.

По зарубежным данным, создается впечатление, что команда BBC TV попала в осиное гнездо, поскольку, судя по этому репортажу, вперед выходит все больше пользователей с ограниченными возможностями, имеющих такой же опыт. На своем веб-сайте Apple сообщает, что если на вашем iPhone есть какие-либо повреждения, из-за которых невозможно заменить батарею, их необходимо сначала исправить. Однако это «правило», очевидно, можно очень легко обойти, и Apple, таким образом, заставляет клиентов платить за иногда ненужные сервисные операции. С заменой аккумулятора у вас тоже возникли проблемы или у вас все прошло гладко?

Источник: 9to5mac, AppleInsider

Обсуждение статьи

[Мартин Кросил]

корявый дисплей надо заменить, в этом есть смысл, отклеенный телефон в сервисе не соберут, но "другие внутренние ремонты" - типичный признак этого бренда, т.е. плати за овцу, плати и за воздух: ))

[Дэвид Урбанек]

Менял батарею в iP6 и iP6s и всё прошло без проблем. Я имел дело с обоими обменами с Чешской службой.