Вратислав Голуб Apple предлагает обширный портфель продуктов и услуг. Конечно, айфоны с каждым годом привлекают наибольшее внимание, но и сегмент услуг постепенно становится все популярнее. Из финансовых результатов яблочной компании видно, что услуги становятся все более важными и, следовательно, приносят все больший доход. Когда речь идет об сервисах Apple, большинство пользователей Apple думают об iCloud+, Apple Music, TV+ и т.п. Но есть еще один очень важный представитель в виде AppleCare+, который можно назвать одним из самых интересных сервисов Apple.
Возможно вас интересует
Адам Кос Что такое AppleCare+
Прежде всего, давайте прольем свет на то, что это такое на самом деле. AppleCare+ — это расширенная гарантия, предоставляемая непосредственно Apple, которая значительно расширяет возможности пользователей iPhone, iPad, Mac и других устройств в случае повреждения их яблока. Так что, если произойдет худшее, например, если iPhone будет поврежден в результате падения, то подписчики AppleCare+ имеют право на ряд преимуществ, благодаря которым они смогут отремонтировать или заменить устройство по значительно сниженной цене. Приобретая эту услугу, производители яблок могут в определенном смысле застраховаться, что в случае необходимости они не останутся без техники и что в их распоряжении будет адекватное и весьма экономически эффективное решение.
Как мы упоминали в предыдущем абзаце, AppleCare+ — это расширенная гарантия. При этом мы подходим еще к одному моменту в виде сравнения с традиционной 24-месячной гарантией, которую должны предоставлять продавцы при продаже новинок на территории стран Евросоюза. Если бы мы купили новый iPhone, у нас была бы двухлетняя гарантия от продавца, которая устраняет возможные аппаратные ошибки. Если, например, в течение этого времени после покупки вышла из строя материнская плата, просто принесите устройство вместе с чеком продавцу, и он решит за вас проблему — организует ремонт или замену устройства. Однако необходимо обратить внимание на очень принципиальную вещь. Стандартная гарантия распространяется только на производственные проблемы. Если, например, ваш iPhone упал на землю и дисплей был поврежден, вы не имеете права на гарантию.
iPhone 14 Про (Макс)
Что покрывает AppleCare+
Напротив, AppleCare+ идет на несколько шагов вперед и предлагает надежные решения многих проблем. Эта расширенная гарантия от Apple приносит много преимуществ и охватывает ряд различных ситуаций, включая возможное утопление телефона, на которое даже не распространяется обычная гарантия (хотя iPhone водонепроницаемы с завода). Пользователи Apple с AppleCare+ также имеют право на немедленное обслуживание и поддержку, где бы они ни находились. Достаточно посетить официального дилера или сервис. В услугу также входит бесплатная доставка во время рекламы, ремонт и замена аксессуаров в виде адаптера питания, кабеля и других, бесплатная замена аккумулятора, если его емкость упадет ниже 80%, а также, возможно, покрытие двух случаев случайного повреждения. Точно так же эта расширенная гарантия может спасти вас в случае потери или кражи устройства. Однако в данном случае это не традиционный AppleCare+, а более дорогой вариант, включающий еще и эти два случая.
За плату за обслуживание пользователи имеют право отремонтировать поврежденный дисплей за 29 евро, а за другие повреждения — за 99 евро. Точно так же мы не должны забывать упомянуть приоритетный доступ к экспертам Apple или профессиональную помощь с оборудованием и программным обеспечением. Цены указаны для европейских стран. Важный вопрос также заключается в том, сколько на самом деле стоит AppleCare+.
Как мы уже упоминали выше, это дополнительная услуга, цена которой зависит от конкретного устройства. Например, трехлетняя гарантия Mac обойдется вам в 299 евро, двухлетняя гарантия на iPhone — от 89 евро или двухлетняя гарантия на Apple Watch — от 69 евро. Конечно, это также зависит от конкретной модели: AppleCare+ на 2 года для iPhone SE (3-го поколения) стоит 89 евро, двухлетняя страховка AppleCare+, включая защиту от кражи и потери, для iPhone 14 Pro Max — 309 евро.
Доступность в Чехии
Чешские покупатели яблок часто даже не знают об услуге AppleCare+ по относительно простой причине. К сожалению, официально сервис здесь не доступен. При обычных обстоятельствах пользователь Apple может оформить и приобрести AppleCare+ не позднее, чем в течение 60 дней с момента покупки своего устройства. Несомненно, проще всего посетить официальный Apple Store, но, конечно, есть и возможность решить все, не выходя из дома, онлайн. Однако, как мы уже упоминали, услуга недоступна здесь и в других странах мира. Приветствовали ли бы вы AppleCare+ в Чехии или приобрели бы эту услугу, или считаете ее ненужной или слишком дорогой?
Возможно вас интересует
Иржи Филип 
Я бы обязательно купил его для телефона и часов. Почти наверняка не на Mac или iPad.
Я могу организовать для вас Applecare удаленно. Сделал сам на айфоне и часах. Тогда напиши мне: swagopetuderi@gmail.com
Вы уверены в 24-месячной стандартной гарантии ЕС? Я думаю, это больше не применимо. У меня на iPhone была гарантия 12 месяцев.
В странах Европейского Союза на новые товары распространяется как минимум двухлетняя гарантия, которая распространяется на потребителя в случае обнаружения дефектных товаров или даже на товары, которые выглядят/функционируют не так, как рекламируется. Более подробно вы можете найти его на официальном сайте ЕС: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Некоторые штаты могут даже предлагать более длительную гарантию по закону, но в целом эти 2 года являются минимумом в ЕС.
Если на ваш iPhone была только годовая гарантия, это означает, что вы, вероятно, получили бывшее в употреблении/восстановленное устройство. 24-месячная гарантия также является стандартной для подержанных товаров, но закон позволяет сократить ее до 12 месяцев, если продавец и покупатель договорятся. Однако сокращение срока должно быть указано в доказательстве покупки. Более подробную информацию можно найти на сайте Чешской торговой инспекции: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Годовая гарантия также доступна тем, кто совершает покупку с помощью IČO в качестве предпринимателя.
По закону только конечный потребитель (физическое лицо) имеет двухлетнюю гарантию.
Потому что вы хотели уйти из DPHacko и купили IC. Тогда гарантия 2 года на вас не распространяется.
AC+ можно настроить через https://www.applecare.cz/
Хотя в Чехии это вопрос поддержки сообщества, они решили его оперативно даже в субботу днем. Я отправил деньги на счет джентльмена, через десять минут у меня был активен AC+ на новом MBProM2. Хоть я и боялся отправлять деньги незнакомому человеку, я рискнул и все было оформлено к моему полному удовлетворению.
Настоящим я не рекламирую упомянутый сайт, а просто делюсь своим опытом с потенциальными претендентами на AppleCare в Чехии.
Apple Care можно приобрести онлайн на сайте Offiko. Но необходимо иметь американскую карту. Можно даже заполнить США, страна, в которой нет НДС. И пусть это будет дешевле. Веб-сайт Statescard можно использовать для карты США.
Я самостоятельно организовал Apple Care для своего устройства удаленно. Если кому-то интересно, пишите мне и я вам все организую: swagopetuderi@gmail.com
У меня Apple Watch Ultra и треснуло стекло, а вдруг такой сервис будет полезен, ведь ремонт невозможен, поэтому через месяц 25 тысяч вылетели в окно.