Apple Stories уже не те, что раньше. Анджела Арендтс подверглась критике после своего ухода из Apple

Бывший руководитель отдела розничной торговли Apple Анджела Арендтс дала интервью агентству на прошлой неделе. Bloomberg. В интервью она рассказала в основном о времени, проведенном в Apple. Одной из причин, по которой она начала работать в компании из Купертино, Арендтс назвала возможность вывести традиционные магазины Apple на новый уровень и оказать положительное влияние на местное сообщество. Она также упомянула программу Today at Apple, которая была создана под ее руководством и которая, по ее собственным словам, должна была обучить нынешнее поколение новым навыкам.

В интервью Анджела Арендтс назвала редизайн магазинов Apple Store по всему миру одним из своих главных достижений за время работы в Apple. Она сказала, что ее команда успешно изменила внешний вид магазинов и что пользователи могут рассчитывать на появление новых флагманов Apple Story в ближайшие четыре года.

Фотогалерея

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

Здруй

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

Анжела Арендтс

ангела-ahrendts_icon

Она также отметила, что розничные магазины Apple больше не просто магазины, а места общественных собраний. В свою очередь, она определила обширную культурно-образовательную программу Today at Apple как возможность создать новую концепцию ролей и должностей сотрудников не только для отдельных лиц, но и для целых команд. Благодаря Today at Apple в магазинах было создано совершенно новое пространство, предназначенное не только для образования.

Но интервью также затронуло критику, с которой Арендтс пришлось столкнуться отчасти из-за изменений, которые она внесла в сети розничных магазинов Apple. Но сама она, по ее собственным словам, не обращает на них никакого внимания. «Я ничего из этого не читаю, и ничто из этого не основано на правде» заявила она, добавив, что многие люди просто жаждут скандальных историй.

В качестве доказательства она привела статистику с момента своего ухода — согласно которой на тот момент удержание клиентов было на рекордно высоком уровне, а показатели лояльности — на рекордно высоком уровне. Анжела заявила, что за время своего пребывания в должности она ни о чем не сожалеет и что за пять лет было достигнуто многое.

Свою миссию в Apple бывшая глава розничной торговли назвала успешно выполненной, поскольку ей удалось достичь всех поставленных целей.