Дэвид Ханак На выходных Apple опубликовала информацию о двух новых сервисных программах для двух относительно новых продуктов. В одном случае речь идет об iPhone X и его потенциальных дефектах дисплея, в другом иск касается 13-дюймового MacBook Pro без Touch Bar, у которого может быть SSD-диск, склонный к повреждению.
Возможно вас интересует
В случае с iPhone X говорят, что могут появиться модели, у которых поврежден специальный модуль дисплея, отвечающий за распознавание сенсорного управления. Если этот компонент сломается, телефон не будет реагировать на прикосновения должным образом. В других случаях дисплей может, наоборот, реагировать на сенсорные стимулы, которые пользователь вообще не выполняет. В обоих случаях поврежденный таким образом iPhone X классифицируется как подлежащий бесплатной замене всей дисплейной части во всех официальных магазинах Apple и сертифицированных сервисах.
Упомянутая проблема якобы не ограничивается выбранным количеством устройств (как это обычно бывает в случае с бракованной серией), поэтому она может появиться практически в каждом iPhone X. Если описанные проблемы случились с вами с вашим iPhone X, обратитесь в официальную поддержку, где вам подскажут точную процедуру дальнейших действий. Более подробную информацию о программе вы можете найти здесь на сайте Apple.
Второе сервисное действие касается 13-дюймового MacBook без Touch Bar, в данном случае это партия моделей, выпущенных в период с июня 2017 по июнь 2018 года, которые дополнительно имеют 128 или 256 ГБ встроенной памяти. По данным Apple, MacBook, выпущенные в этом году, могут страдать от очень ограниченной ошибки SSD-диска, которая может привести к потере данных, записанных на диск. Пользователи могут на эта ссылка проверьте серийный номер своего устройства, а затем выясните, распространяется ли сервисное действие на его устройство или нет. В этом случае Apple настоятельно рекомендует воспользоваться бесплатной диагностикой и возможным сервисным обслуживанием, поскольку на затронутых MacBook может произойти потеря данных.
В этом случае процедура такая же, как и для вышеупомянутого iPhone X. Если ваш MacBook попадает в список затронутых устройств, обратитесь в официальную поддержку, которая направит вас дальше. В обоих случаях Apple рекомендует перед посещением сервисного центра сделать полную резервную копию устройства.
