Дэвид Ханак В июне Apple обновила линейку 13-дюймовых MacBook Pro, и похоже, что базовые конфигурации этой модели страдают от досадных проблем, которые приводят к выключению компьютера. Впервые на проблему указали владельцы новых MacBook Pro еще в августе, а теперь Apple выпустила официальное заявление, в котором посоветовала пользователям, что делать.
По мнению Apple, проблема, по-видимому, еще не настолько серьезна, чтобы вызывать глобальный отзыв. Вместо этого компания в своем заявлении она выпустила какая-то инструкция, которая должна решить проблему с внезапным выключением. Если и это не поможет, владельцам следует обратиться в официальную поддержку.
Возможно вас интересует
Если ваш MacBook Pro 13 дюймов с сенсорной панелью в базовой конфигурации случайно выключается, попробуйте выполнить следующую процедуру:
- Разрядите аккумулятор MacBook Pro 13 дюймов ниже 90 %.
- Подключите MacBook к питанию
- Закройте все открытые приложения
- Закройте крышку MacBook и оставьте его в спящем режиме минимум на 8 часов. Это должно сбросить внутренние датчики, контролирующие состояние батареи.
- По прошествии не менее восьми часов с момента предыдущего шага попробуйте обновить MacBook до последней версии операционной системы macOS.
Если даже после этой процедуры ситуация не изменится и компьютер продолжит сам выключаться, обратитесь в официальную службу поддержки Apple. При общении с техническим специалистом сообщите ему, что описанную выше процедуру вы уже выполнили. Он должен быть с этим знаком и должен немедленно подсказать вам возможное решение.
Если эта относительно недавно обнаруженная проблема окажется более серьезной, чем кажется в настоящее время, Apple решит ее по-другому. Однако в настоящее время имеется сравнительно небольшая выборка поврежденных предметов, на основании которой нельзя сделать более общие выводы.
