Закрыть объявление

Apple преуспела в еще одном маркетинговом трюке в Чехии. Он нигде не рекламировался, однако уже через несколько часов после запуска интернет-магазина о нем знали практически все – и не только в яблочном сообществе. Тихая почта по-прежнему остается самым быстрым источником информации.

Я узнал о запуске в понедельник утром от нашего информатора. Представители СМИ на наши вопросы молчат, в самом чешском филиале Apple даже спрашивать не стоит. Она из принципа молчит. И все же создавать загадочное впечатление несколько комично. С одной стороны, официальные места не предоставляют информацию, а тем временем Apple рассылает рекламные письма о запуске официального Apple Online Store! Здесь левая рука, вероятно, не знает, что делает правая.

Я предлагаю вам свою точку зрения, впечатления и некоторые ответы на вопросы, на которые еще нет удовлетворительного ответа.

Чехи – это не Чехия.

Добро пожаловать Привет, Чехия! на первой странице хоть и режет глаза и уши, но лично я бы предпочел выражение Привет, Чехия! На страницах есть и более мелкие огрехи и опечатки.

Прямо на первой странице, в левой колонке, это повсюду. Купить (Mac, iPod...), пока он внезапно не появится Купить iPhone.

Через несколько дней после запуска интернет-магазина некоторые страницы были на английском языке, например разделы. Контакт, довольно важная страница Возврат и возмещение вообще не было в наличии. Это немного напомнило мне времена, когда доменом apple.cz управляла компания CDS, позже переименованная в Apcom. Однако Apple устранила вышеупомянутые недостатки в течение нескольких дней.

Хотите заказать только чехол или кабель для iPhone или iPod shuffle по отдельности? Если сумма вашего заказа не превысила 2 чешских крон с учетом НДС, вам следует правильно оплатить доставку. Но в вашем заказе написано Бесплатная доставка. Apple не взимает с вас плату за доставку, они, вероятно, щедры. Или вы будете удивлены, когда посылка прибудет и будут добавлены почтовые расходы. (Примечание: После закрытия статьи я узнал, что даже ошибка оплаты или не оплаты почтовых расходов уже удалена.)

Срок доставки составляет шесть дней, даже если товар есть на складе. Но это не чешская особенность, для немецкого интернет-магазина требуется столько же времени.

Сколько лет гарантия?

На сайте Apple в разделе Политика продаж и возврата средств прямо указано в пункте 10. Ограниченная гарантия на один (1) год и законные права потребителя в Чешской Республике. Это вызвало огромную волну эмоций, потому что многие не дочитали до пункта 10.3. Здесь возможность двухлетней гарантии допускается несколько извращенным юридическим языком. Однако, поскольку я не умею толковать эти параграфы, я спросил адвоката монсеньора. Иржи Бухвалдеку за выражение и интерпретацию.

Похоже, они распространяют и выставляют счета за оборудование с чешским номером НДС (см. http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). «Какая ставка НДС будет взиматься? Покупки в Apple Store облагаются НДС по ставке вашей страны. Регистрационный номер плательщика НДС, указанный в счетах-фактурах поставщика, зарегистрирован в Чешской Республике». В нижнем колонтитуле страницы указано: Цены указаны с учетом НДС (20%), но не включают стоимость доставки (за исключением случаев, когда в противном случае указано). Поскольку НДС взимается в стране, из которой Apple Sales International поставляет свою продукцию, а именно в Республике Ирландия, ставка НДС на электронную загрузку программного обеспечения или других продуктов Apple, которые согласно законам о НДС классифицируются как услуги, установлена ​​на уровне 21%. . В форме заказа отображается НДС выбранной вами продукции. Если они выставляют счета и доставляют оборудование с чешским номером плательщика НДС (т. е. через чешское юридическое лицо или организационный компонент иностранного лица), они, по моему мнению, всегда должны соблюдать юридическую гарантию в соответствии с § 620 Гражданского кодекса для продаж. в магазине. Что касается противоречивых европейских стандартов, они должны предоставить установленную законом гарантию на 24 месяца, даже если они продаются с ирландским регистрационным номером или через ирландскую компанию, так как это более выгодно для потребителей в Чехии. Однако это относится ТОЛЬКО к продажам конечному потребителю – не предпринимателю.

Когда я поинтересовался бесплатной инфолинией (800 701 391), оператор мне ответил, что Apple предоставляет юридические услуги. двухлетняя гарантия.

Что такое предложение

Интернет-магазин Apple предлагает регулярный ассортимент, сравнимый с другими магазинами других стран. Но есть, например, возможность приобретения трехлетней гарантии. AppleCare или раздел Специальные предложения с возможностью покупки Восстановленный Продукция Apple по более низкой цене, чем новая. Мне кажется странным, что Apple TV пока нельзя купить в чешском интернет-магазине.

Это не плохо, могло быть лучше

Покупателей порадуют более низкие цены в интернет-магазине Apple, особенно на iPhone, который на несколько сотен крон дешевле, чем в соседнем немецком интернет-магазине. Остальные продукты находятся на том же уровне цен, а различия в настоящее время составляют самое большее порядка ста крон. Будем надеяться, что в очень короткие сроки удастся устранить и другие мелкие недочеты и незавершенные дела.

.