Амайя Томан В конце прошлого месяца Apple выпустила watchOS 5.1. Однако обновление вызвало у некоторых владельцев Apple Watch проблемы, поскольку она превратила их часы в непригодные для использования устройства. Хотя решение от Apple в виде патч-обновления часы 5.1.1 оно пришло относительно быстро, даже при этом значительное число пользователей теряли свои часы на несколько дней, часов или дней, прежде чем Apple оказала им необходимую услугу или предоставила новые. Именно поэтому калифорнийская компания теперь предлагает компенсацию избранным пользователям.
Возможно вас интересует
Дэн Пражак Поскольку физически подключить Apple Watch к компьютеру невозможно, владельцам поврежденных деталей приходилось отправлять свои часы напрямую в Apple — либо для замены, либо для ремонта. Отдел поддержки клиентов Apple буквально завален звонками от владельцев сломанных Apple Watch, и не всем удалось получить удовлетворительное решение проблемы.
Чтобы компенсировать причиненные покупателям неудобства, Apple начала предлагать им в подарок бесплатные аксессуары. Компания из Купертино пока не делала официального заявления по поводу этого шага, но опытом компенсации очень быстро поделились пользователи на дискуссионном форуме. Reddit.. Они рассказали, что Apple позволила им выбрать подарок в качестве извинения за неудобства, которые им пришлось испытать из-за неисправных часов. По словам пользователей, Apple предлагает поврежденным пользователям довольно дорогую замену, а другие получили AirPods или один из ремешков для Apple Watch.
Фотогалерея
Владельцам поврежденных Apple Watch в любом случае следует обратиться в службу поддержки клиентов Apple. Если на их часы распространяется действие Apple Care, эти клиенты имеют право на замену в течение следующего дня.
